Trắc nghiệm Hành vi tổ chức BAV

A Chỉ các chính sách và quy trình làm việc chính thức B Các giả định cơ bản, giá trị chia sẻ và các tạo tác hữu hình của tổ chức C Chỉ cấu trúc phân cấp và biểu đồ tổ chức D Chỉ các sản phẩm và dịch vụ mà tổ chức cung cấp

A Quá tải vai trò B Mơ hồ vai trò C Xung đột vai trò D Phân cấp vai trò

A Giảm lương khi nhân viên đi làm muộn B Khen thưởng một nhân viên xuất sắc bằng tiền thưởng và lời khen ngợi công khai C Chuyển một nhân viên đến vị trí ít được ưa thích hơn vì hiệu suất kém D Bỏ qua hành vi tiêu cực của nhân viên để tránh xung đột

A Nhu cầu nội tại của cá nhân B Ảnh hưởng của các yếu tố bên ngoài (kết quả và hậu quả) lên hành vi C Nhận thức về sự công bằng D Thiết lập mục tiêu cụ thể và đầy thách thức

A Quyết định được đưa ra tập trung ở cấp quản lý cao nhất B Quyền ra quyết định được phân tán xuống các cấp thấp hơn của tổ chức C Thiếu sự phối hợp giữa các bộ phận D Tăng cường quy trình hóa và tiêu chuẩn hóa công việc

A Chỉ thu thập phản hồi của người tham gia ngay sau khóa học B Quan sát sự thay đổi hành vi và hiệu suất làm việc của nhân viên sau đào tạo, cùng với các số liệu kinh doanh liên quan C So sánh chi phí đào tạo với ngân sách của công ty D Chỉ dựa vào kết quả bài kiểm tra lý thuyết cuối khóa

A Chỉ phản hồi từ cấp trên trực tiếp B Phản hồi từ đồng nghiệp, cấp dưới, cấp trên và khách hàng, cung cấp cái nhìn toàn diện về hiệu suất C Chỉ phản hồi tự đánh giá của bản thân nhân viên D Phản hồi ẩn danh chỉ dành cho mục đích nghiên cứu

A Tăng cường kiểm soát và giám sát chặt chẽ B Khuyến khích thử nghiệm, chấp nhận rủi ro và học hỏi từ thất bại C Hạn chế các nguồn lực để nhân viên phải làm việc hiệu quả hơn D Đảm bảo rằng mọi quyết định đều do quản lý cấp cao đưa ra

A Lý thuyết Thiết lập Mục tiêu B Lý thuyết Kỳ vọng C Lý thuyết Công bằng D Lý thuyết Hai yếu tố của Herzberg

A Quyền lực hợp pháp B Quyền lực khen thưởng C Quyền lực chuyên gia D Quyền lực ép buộc

A Người nhận chỉ lắng nghe những gì họ muốn nghe B Người gửi thao túng thông tin để người nhận nhìn nhận một cách tích cực hơn C Sự quá tải thông tin khiến người nhận không thể xử lý hết D Sự khác biệt về nền tảng văn hóa giữa người gửi và người nhận

A Giai đoạn hình thành B Giai đoạn xung đột C Giai đoạn chuẩn mực D Giai đoạn thực hiện

A Tăng cường sự đa dạng trong ý kiến B Khuyến khích tranh luận mở và phê bình C Giảm khả năng đánh giá khách quan các phương án thay thế D Cải thiện sự hài lòng của các thành viên trong nhóm

A Áp đặt thay đổi và phớt lờ các ý kiến phản đối B Thuyết phục, giáo dục và cho phép nhân viên tham gia vào quá trình thay đổi C Sa thải những nhân viên không chịu thay đổi D Đưa ra các hình phạt nghiêm khắc cho việc kháng cự

A Xây dựng liên minh hướng dẫn B Phát triển tầm nhìn và chiến lược C Thiết lập ý thức cấp bách D Truyền đạt tầm nhìn thay đổi

A Đặt lợi ích của mình lên trên lợi ích của đối phương B Nhượng bộ để giữ gìn mối quan hệ C Tìm kiếm giải pháp 'thắng-thắng' để đáp ứng đầy đủ mối quan tâm của cả hai bên D Tránh né xung đột hoàn toàn

A Chúng chỉ là khẩu hiệu marketing, ít ảnh hưởng đến hành vi thực tế B Chúng hướng dẫn các quyết định, hành vi và định hình văn hóa của tổ chức C Chúng chỉ dành cho quản lý cấp cao, không liên quan đến nhân viên cấp dưới D Chúng là những quy tắc cứng nhắc, không thể thay đổi

A Sinh lý, An toàn, Xã hội, Tự trọng, Tự thực hiện B An toàn, Sinh lý, Xã hội, Tự thực hiện, Tự trọng C Xã hội, An toàn, Sinh lý, Tự trọng, Tự thực hiện D Sinh lý, Xã hội, An toàn, Tự thực hiện, Tự trọng

A Tập trung vào việc duy trì hiện trạng và các giao dịch có điều kiện B Truyền cảm hứng và động viên nhân viên vượt qua lợi ích cá nhân vì mục tiêu chung của tổ chức C Ưu tiên việc tuân thủ nghiêm ngặt các quy tắc và quy trình D Áp dụng hệ thống thưởng phạt rõ ràng để kiểm soát hành vi

A Phụ thuộc chặt chẽ vào sự chỉ đạo của quản lý cấp cao B Có quyền tự chủ cao trong việc lập kế hoạch và thực hiện công việc C Chỉ tập trung vào các nhiệm vụ đơn giản, lặp đi lặp lại D Yêu cầu sự giám sát liên tục để đảm bảo hiệu quả

A Ưu tiên sự ổn định lâu dài và ít thay đổi B Mong muốn sự linh hoạt, công việc có ý nghĩa và cơ hội học hỏi liên tục C Thường gắn bó với một công ty suốt sự nghiệp D Ít quan tâm đến sự cân bằng giữa công việc và cuộc sống

A Đường cong tuyến tính tăng B Đường cong chữ U ngược (Inverted U-shape) C Đường cong tuyến tính giảm D Không có mối quan hệ rõ ràng

A Các chính sách và quy trình của công ty B Văn hóa tổ chức C Tính cách cá nhân và giá trị D Mức độ tự chủ trong công việc

A Thu thập và phân tích tất cả các thông tin có sẵn để tìm ra giải pháp tối ưu B Tìm kiếm một giải pháp 'đủ tốt' (satisficing) thay vì giải pháp tối ưu do hạn chế về thông tin và năng lực nhận thức C Chỉ dựa vào trực giác và kinh nghiệm cá nhân mà không xem xét dữ liệu D Luôn bỏ qua các yếu tố cảm xúc trong quá trình ra quyết định

A Sự hài lòng luôn dẫn đến hiệu suất cao B Hiệu suất cao luôn dẫn đến sự hài lòng cao C Mối quan hệ này có tương quan tích cực vừa phải và hai chiều D Không có mối quan hệ đáng kể nào giữa hai yếu tố này