Đề thi, bài tập trắc nghiệm online Thư tín thương mại

Đề 12 – Bài tập, đề thi trắc nghiệm online Thư tín thương mại

Đăng vào bởi admin

Đề 12 – Bài tập, đề thi trắc nghiệm online Thư tín thương mại

Đề 12 – Bài tập, đề thi trắc nghiệm online Thư tín thương mại

Số câu30
Quiz ID11617
Câu 1
1. Loại thư tín thương mại nào được sử dụng để bày tỏ sự không hài lòng về sản phẩm hoặc dịch vụ đã nhận?
Câu 2
2. Ưu điểm chính của việc sử dụng thư tín thương mại truyền thống (bản giấy) so với email trong một số trường hợp là:
Câu 3
3. Hình thức thư tín thương mại nào sau đây thường được sử dụng để thông báo về việc thay đổi giá cả hoặc chính sách?
Câu 4
4. Trong thư tín thương mại, phong cách viết 'concise' (ngắn gọn, súc tích) có nghĩa là:
Câu 5
5. Trong thư tín thương mại, việc sử dụng tiêu đề (subject line) trong email có vai trò:
Câu 6
6. Điều gì KHÔNG nên làm khi viết thư tín thương mại?
Câu 7
7. Trong thư tín thương mại, việc sử dụng từ ngữ chuyên môn cần được cân nhắc dựa trên:
Câu 8
8. Trong thư tín thương mại, việc sử dụng chữ ký (signature) có vai trò:
Câu 9
9. Trong trường hợp cần gửi thư tín thương mại đến nhiều người nhận khác nhau, phương pháp nào sau đây là phù hợp nhất để đảm bảo tính bảo mật và cá nhân hóa?
Câu 10
10. Khi nhận được thư khiếu nại từ khách hàng, phản ứng chuyên nghiệp nhất của doanh nghiệp là:
Câu 11
11. Mục đích của việc gửi thư xác nhận đơn hàng (order confirmation letter) là gì?
Câu 12
12. Loại thư tín thương mại nào thường được sử dụng để theo dõi tiến độ thực hiện đơn hàng hoặc dự án?
Câu 13
13. Điều nào sau đây là một ví dụ về ứng dụng của thư tín thương mại trong quản lý chuỗi cung ứng?
Câu 14
14. Trong một thư đặt hàng (purchase order), thông tin nào sau đây là BẮT BUỘC phải có?
Câu 15
15. Khi viết thư tín thương mại, việc kiểm tra lỗi chính tả và ngữ pháp là:
Câu 16
16. Khi viết thư phúc đáp (reply letter), nguyên tắc quan trọng nhất cần tuân thủ là:
Câu 17
17. Trong thư báo giá (quotation letter), điều khoản thanh toán thường được đề cập nhằm:
Câu 18
18. Điểm khác biệt chính giữa thư chào hàng (sales letter) và thư quảng cáo (advertisement) là gì?
Câu 19
19. Khi kết thúc thư tín thương mại trang trọng gửi người nhận không xác định tên, lời chào kết phù hợp trong tiếng Anh là:
Câu 20
20. Yếu tố nào sau đây KHÔNG ảnh hưởng đến hiệu quả của thư tín thương mại?
Câu 21
21. Thư hỏi hàng (letter of inquiry) được viết ra với mục đích chính là:
Câu 22
22. Mục đích chính của thư tín thương mại là gì?
Câu 23
23. Yếu tố nào sau đây KHÔNG phải là một phần cơ bản của bố cục thư tín thương mại tiêu chuẩn?
Câu 24
24. Trong thư tín thương mại, giọng văn trang trọng thường được ưu tiên sử dụng vì:
Câu 25
25. Điều gì KHÔNG phải là mục tiêu của thư tín thương mại?
Câu 26
26. Khi viết thư tín thương mại, cần tránh sử dụng:
Câu 27
27. Mục đích của thư tín thương mại 'follow-up' (thư theo dõi) là:
Câu 28
28. Trong thư tín thương mại quốc tế, điều quan trọng cần lưu ý về văn hóa là:
Câu 29
29. Lỗi thường gặp khi viết thư tín thương mại là:
Câu 30
30. Khi viết thư tín thương mại bằng tiếng Anh, cụm từ 'Yours faithfully' thường được dùng khi:

Để lại một bình luận