Đề 4 – Bài tập, đề thi trắc nghiệm online Quản trị văn phòng

A A. Xác định ngân sách cho từng công việc trong dự án. B B. Phân chia dự án thành các công việc nhỏ hơn, dễ quản lý và thực hiện. C C. Theo dõi rủi ro và các vấn đề phát sinh trong dự án. D D. Đánh giá hiệu suất làm việc của các thành viên dự án.

A A. Theo dõi chi phí dự án. B B. Quản lý rủi ro dự án. C C. Lên kế hoạch và theo dõi tiến độ các công việc trong dự án. D D. Phân công công việc cho các thành viên dự án.

A A. Tăng doanh thu cho doanh nghiệp. B B. Kiểm soát chi phí, đảm bảo sử dụng nguồn lực tài chính hiệu quả. C C. Tuyển dụng thêm nhân viên văn phòng. D D. Mở rộng quy mô văn phòng làm việc.

A A. Tổ chức các hoạt động thể thao, giải trí cho nhân viên. B B. Cung cấp các khóa đào tạo kỹ năng quản lý thời gian và giảm stress cá nhân. C C. Thiết kế văn phòng thoáng đãng, đủ ánh sáng tự nhiên và cây xanh. D D. Khuyến khích nhân viên nghỉ giải lao thường xuyên và đúng giờ.

A A. Không gian làm việc được thiết kế khoa học, tiện nghi. B B. Các thiết bị văn phòng hiện đại, đầy đủ. C C. Mâu thuẫn nội bộ giữa các nhân viên thường xuyên xảy ra. D D. Văn hóa doanh nghiệp tích cực, khuyến khích sự hợp tác.

A A. Gần nhà riêng của giám đốc. B B. Giá thuê văn phòng rẻ nhất có thể. C C. Vị trí thuận tiện giao thông, dễ dàng tiếp cận đối tác và khách hàng. D D. Không gian văn phòng rộng rãi nhất.

A A. Để tạo ấn tượng tốt với khách hàng khi đến văn phòng. B B. Để tiết kiệm không gian lưu trữ văn phòng. C C. Để dễ dàng truy cập, tìm kiếm thông tin khi cần thiết và đảm bảo tính bảo mật. D D. Để giảm chi phí in ấn và văn phòng phẩm.

A A. Làm nhiều việc cùng một lúc để tiết kiệm thời gian. B B. Lên kế hoạch công việc hàng ngày và ưu tiên các nhiệm vụ quan trọng. C C. Tránh sử dụng các công cụ hỗ trợ quản lý thời gian để không bị phụ thuộc. D D. Hoàn thành các công việc dễ trước, việc khó để sau.

A A. Biên bản cuộc họp. B B. Danh sách khách mời tham dự. C C. Chương trình nghị sự, các nội dung chính cần thảo luận trong cuộc họp. D D. Địa điểm tổ chức cuộc họp.

A A. Việc bố trí cây xanh trong văn phòng. B B. Nghiên cứu về sự tương tác giữa con người và môi trường làm việc để tối ưu hóa hiệu suất và sức khỏe. C C. Quy trình quản lý tài liệu văn phòng. D D. Các quy định về an toàn lao động trong văn phòng.

A A. Khi công ty có số lượng nhân viên lớn và cần không gian làm việc tập trung. B B. Khi doanh nghiệp muốn tiết kiệm chi phí thuê văn phòng và có nhân viên làm việc từ xa. C C. Khi doanh nghiệp cần một địa chỉ văn phòng ở vị trí trung tâm để tiếp khách hàng thường xuyên. D D. Khi doanh nghiệp muốn xây dựng văn phòng làm việc hiện đại, tiện nghi.

A A. Sử dụng máy in hai mặt để tiết kiệm giấy. B B. Lưu trữ tài liệu chủ yếu bằng hình thức điện tử (cloud, ổ cứng mạng). C C. Tái chế giấy đã qua sử dụng. D D. Giảm số lượng văn bản in ra hàng ngày.

A A. Quản lý cơ sở vật chất và trang thiết bị văn phòng. B B. Xây dựng chiến lược marketing cho sản phẩm của công ty. C C. Giám sát hoạt động hành chính văn phòng. D D. Đảm bảo môi trường làm việc an toàn và hiệu quả.

A A. Thay đổi đột phá, toàn diện quy trình làm việc. B B. Cải tiến liên tục, từng bước nhỏ để nâng cao hiệu quả. C C. Cắt giảm chi phí văn phòng tối đa. D D. Tập trung vào kiểm soát chất lượng sản phẩm đầu ra.

A A. Giảm chi phí vận hành văn phòng (điện, nước). B B. Cải thiện sức khỏe và năng suất làm việc của nhân viên. C C. Tăng cường khả năng bảo mật thông tin. D D. Nâng cao hình ảnh thương hiệu doanh nghiệp.

A A. Giao tiếp phi ngôn ngữ (body language). B B. Giao tiếp bằng văn bản (email, báo cáo). C C. Giao tiếp trực tiếp (face-to-face). D D. Giao tiếp qua phương tiện truyền thông đại chúng.

A A. Phương pháp đánh giá năng lực nhân viên dựa trên cảm tính. B B. Hệ thống các chỉ số đo lường hiệu suất chính, giúp đánh giá khách quan hiệu quả công việc. C C. Chương trình khen thưởng nhân viên xuất sắc nhất tháng. D D. Quy trình xử lý kỷ luật nhân viên vi phạm nội quy.

A A. Bảo hiểm nhân thọ. B B. Bảo hiểm trách nhiệm nghề nghiệp. C C. Bảo hiểm tài sản. D D. Bảo hiểm y tế.

A A. Đảm bảo hoạt động hàng ngày của văn phòng diễn ra trôi chảy và hiệu quả. B B. Xây dựng chiến lược kinh doanh tổng thể cho tổ chức. C C. Tuyển dụng và đào tạo nhân viên mới. D D. Quản lý ngân sách của toàn bộ công ty.

A A. Chỉ để làm hài lòng nhân viên, tăng tính hình thức. B B. Để phát hiện các vấn đề tiềm ẩn, cải thiện môi trường làm việc và tăng năng suất. C C. Để so sánh với các công ty khác về chế độ đãi ngộ. D D. Để giảm chi phí phúc lợi cho nhân viên.

A A. Tuyển dụng nhân viên đúng thời điểm cần thiết. B B. Đặt mua văn phòng phẩm vừa đủ dùng, khi nào cần mới mua. C C. Thanh toán hóa đơn cho nhà cung cấp đúng hạn. D D. Giao tiếp với khách hàng kịp thời, nhanh chóng.

A A. Gửi tài liệu cuộc họp trước cho người tham gia. B B. Bắt đầu cuộc họp đúng giờ và kết thúc đúng giờ. C C. Không kiểm tra kết nối internet và thiết bị trước khi họp. D D. Đặt ra quy tắc chung cho cuộc họp (tắt micro khi không nói, giơ tay phát biểu).

A A. Tuyển dụng và đào tạo nhân viên mới. B B. Vệ sinh văn phòng, bảo trì thiết bị. C C. Xây dựng chiến lược phát triển kinh doanh. D D. Quản lý nhân sự và tiền lương.

A A. Thay đổi chính sách của nhà nước về thuế. B B. Hỏa hoạn, thiên tai. C C. Sự cố hệ thống mạng, mất dữ liệu. D D. Biến động tỷ giá hối đoái.

A A. Doanh thu hàng tháng. B B. Chi phí văn phòng phẩm trên đầu nhân viên. C C. Mức độ hài lòng của khách hàng. D D. Số lượng dự án hoàn thành đúng hạn.

A A. Giải thích ngay lập tức để khách hàng hiểu rõ vấn đề. B B. Xin lỗi khách hàng và lắng nghe một cách chân thành. C C. Đưa ra các phương án giải quyết ngay lập tức. D D. Ghi lại thông tin khách hàng và chuyển cho bộ phận liên quan.

A A. Tiết kiệm, Sạch sẽ, Sắp xếp, Săn sóc, Sẵn sàng. B B. Sáng tạo, Sáng suốt, Sẻ chia, Sức khỏe, Sức mạnh. C C. Sản xuất, Sử dụng, Sửa chữa, Sáng tạo, Sáng kiến. D D. Sơ đồ, Số liệu, So sánh, Suy luận, Sáng tạo.

A A. Phần mềm quản lý tài liệu (DMS). B B. Hệ thống hoạch định nguồn lực doanh nghiệp (ERP). C C. Máy photocopy. D D. Phần mềm quản lý quan hệ khách hàng (CRM).

A A. Chỉ để tăng sự hài lòng của nhân viên. B B. Để nâng cao năng lực làm việc, đáp ứng yêu cầu công việc và sự phát triển của tổ chức. C C. Để giảm chi phí lương thưởng cho nhân viên. D D. Để nhân viên có nhiều cơ hội thăng tiến lên vị trí quản lý.

A A. Luồng di chuyển của nhân viên và khách hàng. B B. Màu sắc chủ đạo của logo công ty. C C. Sự linh hoạt và khả năng thay đổi bố trí trong tương lai. D D. Khả năng tận dụng ánh sáng tự nhiên.