Đề 3 – Bài tập, đề thi trắc nghiệm online Thương phẩm học – Quản lý chất lượng hàng hóa

A A. Đo lường mức độ hài lòng của khách hàng về chất lượng. B B. Đánh giá và phân loại rủi ro theo mức độ nghiêm trọng và khả năng xảy ra. C C. Lập kế hoạch kiểm soát chất lượng. D D. Phân tích nguyên nhân gốc rễ của vấn đề chất lượng.

A A. Đánh giá mức độ hài lòng của khách hàng. B B. Xác định nguyên nhân gốc rễ của vấn đề. C C. Đo lường hiệu quả của các biện pháp cải tiến. D D. Lập kế hoạch kiểm tra chất lượng.

A A. Thay đổi lớn và đột phá B B. Cải tiến liên tục và nhỏ C C. Loại bỏ lãng phí triệt để D D. Tái cấu trúc quy trình

A A. Hạn chế thương mại quốc tế. B B. Tạo ra rào cản kỹ thuật đối với thương mại. C C. Tạo điều kiện thuận lợi cho thương mại và tăng cường niềm tin giữa các quốc gia. D D. Chỉ có lợi cho các nước phát triển.

A A. Đạt được chất lượng hoàn hảo 100%. B B. Giảm thiểu tối đa sự biến động và lỗi trong quy trình. C C. Tăng tốc độ sản xuất. D D. Cắt giảm chi phí kiểm tra chất lượng.

A A. Lỗi ngẫu nhiên dễ dự đoán hơn lỗi hệ thống. B B. Lỗi ngẫu nhiên có nguyên nhân rõ ràng, lỗi hệ thống không có. C C. Lỗi ngẫu nhiên là không thể tránh khỏi, lỗi hệ thống có thể loại bỏ. D D. Lỗi ngẫu nhiên ảnh hưởng đến toàn bộ lô hàng, lỗi hệ thống chỉ ảnh hưởng đến một vài sản phẩm.

A A. Chỉ tập trung vào nhu cầu của khách hàng hiện tại B B. Coi trọng ý kiến khách hàng trong mọi hoạt động của tổ chức C C. Luôn chiều theo mọi yêu cầu của khách hàng D D. Khách hàng luôn đúng

A A. Quy trình sản xuất hàng hóa B B. Lưu thông và phân phối hàng hóa C C. Bản chất và các thuộc tính của hàng hóa D D. Tiêu dùng và thị hiếu của người tiêu dùng

A A. Kiểm soát tài liệu B B. Sự hài lòng của khách hàng C C. Cải tiến liên tục D D. Năng lực của nhân viên

A A. Nâng cao uy tín thương hiệu. B B. Tăng chi phí sản xuất. C C. Tăng cường khả năng kiểm soát chất lượng. D D. Tạo niềm tin cho người tiêu dùng.

A A. Để dễ dàng phát hiện lỗi sau khi xảy ra. B B. Để ngăn chặn lỗi xảy ra ngay từ đầu. C C. Để giảm thiểu chi phí sửa chữa lỗi. D D. Để tăng tốc độ kiểm tra chất lượng.

A A. Chất lượng bao bì sản phẩm. B B. Quy trình sản xuất nông nghiệp an toàn và bền vững. C C. Giá cả sản phẩm nông sản. D D. Marketing và thương hiệu sản phẩm nông sản.

A A. Chi phí sửa chữa sản phẩm lỗi. B B. Chi phí kiểm tra sản phẩm. C C. Chi phí đào tạo nhân viên về chất lượng. D D. Chi phí thu hồi sản phẩm lỗi.

A A. Kiểm tra toàn bộ B B. Kiểm tra chọn mẫu C C. Kiểm tra tại nguồn D D. Kiểm tra ngẫu nhiên

A A. Bỏ qua nếu số lượng khiếu nại ít. B B. Coi là chi phí phát sinh không tránh khỏi. C C. Xem là cơ hội để cải tiến và nâng cao chất lượng. D D. Đổ lỗi cho khách hàng sử dụng không đúng cách.

A A. Độ bền của sản phẩm. B B. Tính đồng nhất của sản phẩm. C C. Sự tương tác và trải nghiệm của khách hàng. D D. Giá thành sản phẩm.

A A. Xác định mối quan hệ nhân quả giữa các yếu tố. B B. Phân tích sự biến động của quá trình theo thời gian. C C. Ưu tiên giải quyết các vấn đề quan trọng nhất. D D. Thu thập dữ liệu kiểm tra chất lượng.

A A. Chi phí vận chuyển B B. Thời gian giao hàng C C. Mức độ tồn kho D D. Sự hài lòng của khách hàng cuối cùng

A A. Thiết kế sản phẩm mới. B B. Kiểm tra, thử nghiệm và chứng nhận sản phẩm. C C. Nghiên cứu thị trường. D D. Xây dựng chiến lược giá.

A A. Giảm chi phí sản xuất B B. Nâng cao sự hài lòng của khách hàng C C. Tăng thị phần D D. Tối đa hóa lợi nhuận ngắn hạn bằng mọi giá

A A. Biểu đồ nhân quả (Fishbone diagram) B B. Biểu đồ kiểm soát (Control chart) C C. Phân tích SWOT D D. Biểu đồ phân tán (Scatter diagram)

A A. Phát hiện lỗi sau khi sản phẩm hoàn thành B B. Ngăn ngừa lỗi xảy ra trong quá trình sản xuất C C. Cải tiến liên tục quy trình sản xuất D D. Kiểm tra sản phẩm cuối cùng

A A. Sản phẩm có chất lượng cao nhất trên thị trường. B B. Sản phẩm đáp ứng tốt nhất mong đợi của nhà sản xuất. C C. Sản phẩm đáp ứng nhu cầu và mong đợi của người sử dụng. D D. Sản phẩm được sản xuất với chi phí thấp nhất.

A A. Chỉ kiểm tra sản phẩm cuối cùng. B B. Đảm bảo chất lượng sản phẩm ở mọi giai đoạn và thúc đẩy văn hóa chất lượng. C C. Chỉ tập trung vào giảm chi phí liên quan đến chất lượng. D D. Xây dựng tiêu chuẩn chất lượng quốc tế.

A A. Đo lường kích thước sản phẩm B B. Theo dõi sự biến động của quá trình sản xuất theo thời gian C C. Phân loại sản phẩm theo chất lượng D D. Xác định nguyên nhân gây lỗi sản phẩm

A A. Công dụng B B. Giá trị C C. Giá trị sử dụng D D. Tính thời vụ

A A. Thiết kế sản phẩm B B. Kiểm soát quá trình sản xuất C C. Đánh giá sự phù hợp của sản phẩm D D. Tất cả các giai đoạn trên

A A. Chi phí, thời gian, nhân lực. B B. Phạm vi, thời gian, chi phí. C C. Chất lượng, chi phí, thời gian. D D. Khách hàng, nhân viên, lợi nhuận.

A A. Năng suất lao động B B. An toàn lao động C C. Môi trường làm việc ngăn nắp, sạch sẽ D D. Chất lượng sản phẩm

A A. QC tập trung vào phòng ngừa lỗi, QA tập trung vào phát hiện lỗi. B B. QC là một phần của QA, QA bao gồm QC. C C. QC thực hiện trước khi sản xuất, QA thực hiện sau sản xuất. D D. QC chỉ áp dụng cho sản phẩm, QA áp dụng cho cả quy trình.