Đề 15 – Bài tập, đề thi trắc nghiệm online Thương phẩm học – Quản lý chất lượng hàng hóa

A A. Không phát hiện được hết các sản phẩm lỗi. B B. Tốn kém chi phí và thời gian. C C. Làm giảm năng suất sản xuất. D D. Cả 2 và 3.

A A. Giảm chi phí sản xuất. B B. Tăng lợi nhuận cho doanh nghiệp. C C. Đáp ứng và vượt mong đợi của khách hàng, đảm bảo sự hài lòng. D D. Đạt được các chứng nhận chất lượng quốc tế.

A A. Khả năng xảy ra rủi ro. B B. Tần suất xuất hiện rủi ro. C C. Hậu quả tiềm ẩn của rủi ro. D D. Khả năng phát hiện rủi ro.

A A. Giảm chi phí marketing. B B. Nâng cao sự hài lòng của khách hàng và uy tín thương hiệu. C C. Tăng số lượng nhân viên. D D. Mở rộng thị trường xuất khẩu.

A A. Kiểm tra sản phẩm đầu vào. B B. Đào tạo nhân viên về tiêu chuẩn chất lượng. C C. Thử nghiệm sản phẩm trong quá trình sản xuất. D D. Đánh giá chất lượng sản phẩm cuối cùng.

A A. Nâng cao trình độ tay nghề công nhân. B B. Tối ưu hóa quy trình sản xuất. C C. Cải thiện môi trường làm việc và năng suất. D D. Giảm thiểu chất thải và ô nhiễm.

A A. Độ bền của sản phẩm. B B. Tính thẩm mỹ của bao bì. C C. Giá thành sản xuất. D D. Mức độ an toàn khi sử dụng.

A A. Năng suất cây trồng cao nhất. B B. Giá thành sản xuất thấp nhất. C C. An toàn vệ sinh thực phẩm và truy xuất nguồn gốc. D D. Hình thức sản phẩm đẹp mắt nhất.

A A. Quy trình sản xuất hàng hóa. B B. Bản chất, giá trị và các thuộc tính của hàng hóa. C C. Hệ thống phân phối và tiêu thụ hàng hóa. D D. Tác động của hàng hóa đến môi trường.

A A. Chỉ sản xuất những sản phẩm khách hàng yêu cầu. B B. Ưu tiên lợi nhuận hơn chất lượng. C C. Mọi hoạt động hướng đến đáp ứng và vượt mong đợi của khách hàng. D D. Khách hàng luôn đúng trong mọi trường hợp.

A A. Kiểm tra 100% sản phẩm. B B. Dự đoán và ngăn ngừa lỗi phát sinh trong quá trình sản xuất. C C. Giảm chi phí kiểm tra chất lượng. D D. Tăng tốc độ sản xuất.

A A. Chi phí kiểm tra chất lượng và chi phí nguyên vật liệu. B B. Chi phí phòng ngừa lỗi, chi phí kiểm tra, chi phí khắc phục lỗi và chi phí do lỗi bên ngoài. C C. Chi phí đào tạo nhân viên và chi phí bảo hành sản phẩm. D D. Chi phí marketing và chi phí vận chuyển.

A A. Thống kê tần suất xuất hiện của các loại lỗi. B B. Phân tích mối quan hệ giữa các yếu tố ảnh hưởng đến chất lượng. C C. Đánh giá mức độ nghiêm trọng của từng loại lỗi. D D. So sánh chất lượng sản phẩm của các nhà cung cấp khác nhau.

A A. Kiểm tra toàn bộ. B B. Kiểm tra chọn mẫu. C C. Kiểm tra theo lô. D D. Kiểm tra ngẫu nhiên từng sản phẩm.

A A. Không quan trọng bằng công nghệ và máy móc. B B. Quyết định trực tiếp đến chất lượng sản phẩm/dịch vụ. C C. Chỉ quan trọng trong khâu kiểm tra chất lượng. D D. Chỉ cần tuân thủ đúng quy trình, không cần năng lực cao.

A A. Giai đoạn kiểm tra cuối cùng trước khi xuất xưởng. B B. Giai đoạn thiết kế và phát triển sản phẩm. C C. Giai đoạn sản xuất hàng loạt. D D. Giai đoạn lưu kho và phân phối.

A A. QC tập trung vào sản phẩm, QA tập trung vào quy trình. B B. QC do bộ phận sản xuất thực hiện, QA do bộ phận quản lý chất lượng thực hiện. C C. QC tốn kém hơn QA. D D. QC quan trọng hơn QA.

A A. Thời gian phục vụ. B B. Giá cả dịch vụ. C C. Thái độ phục vụ của nhân viên. D D. Số lượng khách hàng được phục vụ.

A A. Kiểm tra và loại bỏ sản phẩm lỗi. B B. Thiết kế quy trình để ngăn chặn lỗi xảy ra. C C. Đào tạo nhân viên để giảm thiểu lỗi. D D. Thống kê và phân tích các loại lỗi thường gặp.

A A. Giảm chi phí sản xuất. B B. Nâng cao năng suất lao động. C C. Xác định và kiểm soát quá trình sản xuất, phân phối sản phẩm. D D. Tăng cường quảng bá thương hiệu.

A A. Chất lượng nguyên vật liệu đầu vào. B B. Quy trình sản xuất của nhà máy. C C. Hệ thống kho bãi và vận chuyển. D D. Tất cả các yếu tố trên.

A A. Xác định nguyên nhân gốc rễ của vấn đề chất lượng. B B. Ưu tiên giải quyết các vấn đề chất lượng quan trọng nhất. C C. Đo lường sự thỏa mãn của khách hàng. D D. Theo dõi xu hướng chất lượng theo thời gian.

A A. Thay đổi đột phá và nhanh chóng. B B. Cải tiến liên tục và từng bước nhỏ. C C. Đầu tư công nghệ hiện đại. D D. Tái cấu trúc toàn bộ tổ chức.

A A. Phát hiện và loại bỏ sản phẩm lỗi. B B. Ngăn ngừa lỗi phát sinh ngay từ đầu. C C. Giảm chi phí sản xuất. D D. Tăng doanh số bán hàng.

A A. Nhà sản xuất. B B. Nhà phân phối. C C. Người tiêu dùng. D D. Cơ quan quản lý nhà nước.

A A. Gánh nặng cho doanh nghiệp. B B. Cơ hội để cải tiến chất lượng. C C. Dấu hiệu sản phẩm thất bại. D D. Thông tin không đáng tin cậy.

A A. Kiểm tra chất lượng sản phẩm cuối cùng. B B. Đảm bảo chất lượng thông qua hệ thống quy trình. C C. Giảm thiểu chi phí sản xuất. D D. Tăng năng suất lao động.

A A. Chất lượng sản phẩm không đổi trong suốt vòng đời. B B. Yêu cầu chất lượng có thể thay đổi theo từng giai đoạn của vòng đời. C C. Vòng đời sản phẩm không liên quan đến quản lý chất lượng. D D. Chất lượng sản phẩm chỉ cần đảm bảo ở giai đoạn đầu vòng đời.

A A. Hệ thống các tiêu chuẩn chất lượng. B B. Nhận thức và thái độ của mọi thành viên về chất lượng. C C. Bộ phận quản lý chất lượng của doanh nghiệp. D D. Quy trình kiểm tra chất lượng.

A A. Phân tích nguyên nhân-kết quả. B B. Thống kê tần suất lỗi. C C. Mô tả các bước của một quy trình. D D. Ưu tiên giải quyết vấn đề.