Trắc nghiệm Quản Trị Học Chương 10

A Nỗ lực, Kỹ năng và Phần thưởng B Kỳ vọng, Phương tiện và Giá trị C Mục tiêu, Phản hồi và Thành tựu D An toàn, Xã hội và Tôn trọng

A Mọi nhân viên trên thế giới đều có chung một hệ thống nhu cầu y hệt nhau B Các yếu tố động viên có thể thay đổi tùy theo đặc điểm văn hóa của quốc gia C Tiền bạc là yếu tố duy nhất có thể động viên nhân viên ở mọi quốc gia D Chỉ nên sử dụng các lý thuyết quản trị của phương Tây để đảm bảo tính hiện đại

A Làm cho nhân viên cực kỳ hăng hái và say mê B Loại bỏ sự bất mãn nhưng không nhất thiết tạo động lực mạnh mẽ C Gây ra sự đố kỵ và mâu thuẫn nội bộ ngay lập tức D Không có bất kỳ tác động nào đến tâm lý nhân viên

A Cho phép nhân viên tự ý thay đổi quy trình sản xuất B Chia sẻ thông tin tài chính để nhân viên hiểu rõ tác động của hành vi mình đến lợi nhuận C Công khai hồ sơ cá nhân và mức lương của tất cả nhân viên D Để các đối thủ cạnh tranh biết về chiến lược của công ty

A Các tiêu chuẩn lý tưởng trong sách vở B Mục tiêu cá nhân đề ra từ đầu năm C Những người khác (Referents) D Lãnh đạo trực tiếp của họ

A Phân chia nhu cầu thành quá nhiều bậc phức tạp B Không giải thích được tại sao con người có nhu cầu sinh lý C Các bậc nhu cầu không phải lúc nào cũng tuân theo một thứ tự cứng nhắc như lý thuyết D Chỉ áp dụng được cho những người làm việc trong lĩnh vực sản xuất

A Nhu cầu an toàn B Nhu cầu xã hội C Nhu cầu sinh lý D Nhu cầu được tôn trọng

A Thuyết X B Thuyết Y C Thuyết Z D Thuyết hai nhân tố

A Nhu cầu quyền lực B Nhu cầu thành tựu C Nhu cầu tự trọng D Nhu cầu hòa nhập

A Sự giám sát chặt chẽ và hướng dẫn chi tiết B Thách thức trong công việc và cơ hội phát triển chuyên môn C Các phần thưởng bằng hiện vật nhỏ như phiếu mua hàng D Việc đe dọa sa thải nếu không hoàn thành chỉ tiêu

A Mức độ quan trọng của phần thưởng đối với cá nhân B Xác suất để nỗ lực dẫn đến kết quả công việc C Khả năng dùng tiền để mua các hàng hóa khác D Số tiền cụ thể mà công ty chi trả cho nhiệm vụ

A Tránh xa các xung đột và cạnh tranh B Thích chịu trách nhiệm và gây ảnh hưởng lên người khác C Chỉ quan tâm đến việc hoàn thành công việc một mình D Luôn tìm kiếm sự giúp đỡ từ đồng nghiệp

A Mức độ công việc yêu cầu nhiều hoạt động và tài năng khác nhau B Khả năng nhân viên có thể thay thế vị trí của nhau C Số lượng bằng cấp mà nhân viên sở hữu D Thời gian cần thiết để đào tạo một nhân viên mới

A Thuyết Y B Thuyết X C Thuyết hai nhân tố D Thuyết củng cố

A Niềm tin của cá nhân vào khả năng thực hiện nhiệm vụ của mình B Khả năng làm việc độc lập không cần sự giúp đỡ C Mức độ trung thành của nhân viên đối với tổ chức D Khả năng chịu đựng áp lực trong môi trường khắc nghiệt

A Kỳ vọng (Expectancy) B Phương tiện (Instrumentality) C Giá trị (Valence) D Lương bổng

A Làm việc chăm chỉ hơn nữa để khẳng định giá trị B Giảm bớt nỗ lực hoặc đóng góp vào công việc C Tự nguyện hỗ trợ đồng nghiệp nhiều hơn D Yêu cầu được đảm nhận thêm nhiều trách nhiệm nặng nề

A Sự phản hồi B Tính đồng nhất của nhiệm vụ C Quyền tự chủ D Tầm quan trọng của nhiệm vụ

A Mục tiêu chung chung và dễ dàng B Mục tiêu cụ thể và có độ thách thức C Mục tiêu không cần phản hồi D Mục tiêu do cấp trên đơn phương áp đặt

A Số lượng phần thưởng tuyệt đối mà mỗi người nhận được B Tính minh bạch và công bằng của quy trình dùng để phân chia phần thưởng C Mức lương so với mặt bằng chung của thị trường lao động D Mối quan hệ cá nhân giữa sếp và nhân viên

A Tăng thêm số lượng các nhiệm vụ đơn giản B Tăng mức độ kiểm soát và trách nhiệm đối với công việc C Tăng mức lương cơ bản cho nhân viên D Giảm bớt thời gian làm việc trong tuần

A Các nhu cầu nội tại bên trong con người B Các mục tiêu mà cá nhân đặt ra C Hệ quả từ các hành vi trong quá khứ D Sự công bằng trong phân phối phần thưởng

A Sự công nhận B Điều kiện làm việc C Sự thăng tiến D Trách nhiệm công việc

A Vì chúng tốn rất ít chi phí tài chính cho doanh nghiệp B Vì chúng thỏa mãn nhu cầu được tôn trọng và khẳng định giá trị cá nhân C Vì chúng thay thế hoàn toàn được nhu cầu về tiền lương D Vì chúng giúp nhà quản lý kiểm soát nhân viên dễ dàng hơn

A Nhân viên làm việc tại nhà thay vì đến văn phòng B Hai nhân viên cùng chia sẻ một vị trí công việc toàn thời gian C Làm đủ số giờ tuần trong ít ngày hơn (ví dụ 4 ngày mỗi ngày 10 giờ) D Nhân viên tự chọn giờ bắt đầu và kết thúc làm việc