Đề 6 – Bài tập, đề thi trắc nghiệm online Đàm phán

A A. Khả năng lắng nghe và thấu hiểu đối phương. B B. Sự chuẩn bị kỹ lưỡng trước khi đàm phán. C C. Sự kiên quyết bảo vệ quan điểm cá nhân mà không cần xem xét ý kiến khác. D D. Khả năng linh hoạt và sẵn sàng thỏa hiệp.

A A. Khoảng cách giữa mục tiêu lý tưởng của hai bên. B B. Sự chồng chéo giữa điểm kháng cự của bên mua và bên bán. C C. Tổng giá trị lợi ích mà cả hai bên có thể đạt được. D D. Mức độ tin tưởng giữa các bên đàm phán.

A A. Mục tiêu lý tưởng là điểm tối thiểu bạn chấp nhận, điểm kháng cự là điểm tối đa bạn mong muốn. B B. Mục tiêu lý tưởng là điểm tối đa bạn mong muốn, điểm kháng cự là điểm tối thiểu bạn chấp nhận. C C. Mục tiêu lý tưởng là mục tiêu công khai, điểm kháng cự là mục tiêu bí mật. D D. Mục tiêu lý tưởng và điểm kháng cự là giống nhau, chỉ là cách gọi khác nhau.

A A. Để tỏ ra bất lịch sự và gây áp lực lên đối phương. B B. Để tạo thời gian suy nghĩ và quan sát phản ứng của đối phương sau một đề xuất. C C. Để tránh trả lời những câu hỏi khó. D D. Để thể hiện sự thiếu quan tâm đến vấn đề đàm phán.

A A. Luôn luôn nhượng bộ để duy trì hòa khí. B B. Khi những điều khoản nhượng bộ ít quan trọng với bạn nhưng có giá trị với đối phương. C C. Chỉ nhượng bộ khi đối phương đe dọa rút lui. D D. Không bao giờ nhượng bộ, luôn cố gắng đạt được mọi thứ mình muốn.

A A. Đáp trả bằng một đe dọa mạnh mẽ hơn. B B. Bỏ qua lời đe dọa và tiếp tục đàm phán như bình thường. C C. Tìm hiểu nghiêm túc về đe dọa, nhưng không tỏ ra sợ hãi và tìm cách giảm thiểu rủi ro. D D. Ngay lập tức nhượng bộ để tránh xung đột.

A A. Gây áp lực mạnh mẽ để họ phải đưa ra quyết định. B B. Tạo môi trường thoải mái, khuyến khích họ chia sẻ mối quan tâm và xây dựng lòng tin. C C. Chấp nhận mọi yêu cầu của họ để kết thúc đàm phán nhanh chóng. D D. Rút lui khỏi đàm phán vì không thể đạt được thỏa thuận.

A A. Tấn công cá nhân đối phương để gây áp lực. B B. Tìm kiếm điểm chung và xây dựng mối quan hệ. C C. Rút lui khỏi đàm phán ngay lập tức. D D. Nhượng bộ mọi yêu cầu của đối phương để kết thúc nhanh chóng.

A A. Làm cho đề xuất của mình trở nên hấp dẫn hơn bằng cách nhấn mạnh khía cạnh tích cực hoặc giảm thiểu khía cạnh tiêu cực. B B. Che giấu thông tin quan trọng để tạo lợi thế. C C. Đánh lạc hướng đối phương khỏi vấn đề chính. D D. Gây nhầm lẫn cho đối phương bằng cách sử dụng ngôn ngữ phức tạp.

A A. Đưa ra một con số quá thấp để thăm dò phản ứng của đối phương. B B. Đưa ra một con số cao hơn đáng kể so với kỳ vọng hợp lý. C C. Tránh đề cập đến giá cả cho đến khi các điều khoản khác được thống nhất. D D. Chấp nhận mức giá đầu tiên mà đối phương đưa ra.

A A. Sử dụng mọi thủ đoạn để đạt được lợi ích tối đa. B B. Tuân thủ luật pháp và các chuẩn mực đạo đức xã hội. C C. Che giấu thông tin bất lợi cho bản thân. D D. Hứa hẹn những điều không có thật để dụ đối phương.

A A. Tối đa hóa lợi ích của một bên và bỏ qua lợi ích của bên kia. B B. Tìm kiếm giải pháp thỏa mãn nhu cầu của cả hai bên. C C. Chấp nhận nhượng bộ lớn để đạt được thỏa thuận nhanh chóng. D D. Sử dụng áp lực và đe dọa để đối phương phải nhượng bộ.

A A. Chuẩn bị quá kỹ lưỡng và có quá nhiều thông tin. B B. Quá tập trung vào giá cả mà bỏ qua các yếu tố khác. C C. Lắng nghe đối phương quá nhiều mà quên bảo vệ lợi ích của mình. D D. Thỏa hiệp quá nhanh và dễ dàng.

A A. Không có ảnh hưởng đáng kể vì kinh doanh là kinh doanh ở mọi nơi. B B. Ảnh hưởng sâu sắc đến phong cách giao tiếp, giá trị và kỳ vọng. C C. Chỉ ảnh hưởng đến nghi thức xã giao ban đầu, không ảnh hưởng đến nội dung. D D. Chỉ quan trọng đối với các quốc gia có nền văn hóa phương Đông.

A A. Khi một bên có ưu thế quyền lực rõ ràng. B B. Khi các bên hoàn toàn bất đồng và không thể tự tìm ra giải pháp. C C. Khi muốn kéo dài thời gian đàm phán. D D. Khi muốn tiết kiệm chi phí đàm phán.

A A. Chia sẻ thông tin chi tiết về vấn đề với đối phương. B B. Chia vấn đề lớn thành các vấn đề nhỏ hơn, dễ giải quyết hơn. C C. Chia sẻ lợi nhuận từ thỏa thuận cho cả hai bên. D D. Chia sẻ trách nhiệm thực hiện thỏa thuận với đối phương.

A A. Hợp tác, tìm kiếm giải pháp chung. B B. Nhượng bộ để duy trì mối quan hệ. C C. Quyết đoán, tập trung vào lợi ích cá nhân. D D. Tránh né xung đột, chấp nhận thua thiệt.

A A. Xung đột về lợi ích (Interest-based conflict). B B. Xung đột về dữ liệu (Data conflict). C C. Xung đột về giá trị (Value conflict). D D. Xung đột về thời tiết (Weather conflict).

A A. Chiến thắng bằng mọi giá và làm đối phương thua thiệt. B B. Xây dựng mối quan hệ lâu dài với đối tác đàm phán. C C. Đạt được thỏa thuận đáp ứng nhu cầu của cả hai bên. D D. Kéo dài thời gian đàm phán càng lâu càng tốt.

A A. Không quan trọng vì đàm phán dựa trên cảm xúc và trực giác. B B. Là yếu tố then chốt, giúp đưa ra quyết định sáng suốt và tạo lợi thế. C C. Chỉ quan trọng ở giai đoạn chuẩn bị, không quan trọng trong quá trình đàm phán. D D. Càng ít thông tin càng tốt để tránh bị đối phương lợi dụng.

A A. Chỉ đến từ vị trí chức vụ cao hơn đối phương. B B. Có thể đến từ nhiều nguồn khác nhau như thông tin, lựa chọn thay thế, kỹ năng, v.v. C C. Luôn luôn thuộc về bên có nguồn lực tài chính mạnh hơn. D D. Chỉ phụ thuộc vào khả năng gây áp lực tâm lý lên đối phương.

A A. Nhượng bộ có điều kiện có giá trị hơn nhượng bộ vô điều kiện. B B. Nhượng bộ có điều kiện gắn liền với một yêu cầu đáp lại từ đối phương. C C. Nhượng bộ có điều kiện chỉ áp dụng trong các tình huống khẩn cấp. D D. Nhượng bộ có điều kiện không thực sự là nhượng bộ.

A A. Đưa ra đề nghị đầu tiên một cách mạnh mẽ. B B. Nghiên cứu kỹ lưỡng về đối tác và vấn đề đàm phán. C C. Xác định điểm nhượng bộ tối đa của bản thân. D D. Xây dựng mối quan hệ cá nhân với đối tác đàm phán.

A A. Không quan trọng vì đàm phán là quá trình thuyết phục chứ không phải lắng nghe. B B. Giúp hiểu rõ nhu cầu và mối quan tâm của đối phương. C C. Chỉ cần lắng nghe những gì mình muốn nghe, bỏ qua phần còn lại. D D. Làm mất thời gian và kéo dài quá trình đàm phán.

A A. Khả năng thuyết phục cá nhân từng thành viên. B B. Đại diện và sự đồng thuận của các thành viên trong nhóm. C C. Tốc độ đàm phán để nhanh chóng đạt được thỏa thuận. D D. Sự bí mật thông tin để tránh bị đối phương nắm bắt.

A A. Quá trình tranh luận để chứng minh quan điểm của mình là đúng. B B. Quá trình thương lượng giữa hai hoặc nhiều bên để đạt được thỏa thuận chung. C C. Quá trình ra lệnh và yêu cầu đối phương phải tuân theo. D D. Quá trình né tránh xung đột và chấp nhận mọi yêu cầu.

A A. Best Alternative To a Negotiated Agreement (Giải pháp thay thế tốt nhất cho một thỏa thuận đàm phán). B B. Basic Agreement To Negotiate Actively (Thỏa thuận cơ bản để đàm phán tích cực). C C. Balanced Approach To Negotiation Agenda (Cách tiếp cận cân bằng đối với chương trình đàm phán). D D. Business Action Towards Negotiation Advantage (Hành động kinh doanh hướng tới lợi thế đàm phán).

A A. Đáp trả bằng cách leo thang hơn nữa để cho thấy mình không sợ. B B. Giữ bình tĩnh, tìm hiểu nguyên nhân và cố gắng hạ nhiệt tình hình. C C. Rút lui khỏi đàm phán ngay lập tức để tránh xung đột. D D. Chấp nhận mọi yêu cầu của đối phương để kết thúc đàm phán.

A A. Sử dụng ngôn ngữ rõ ràng, ngắn gọn và chuyên nghiệp. B B. Kiểm tra kỹ lưỡng email trước khi gửi để tránh sai sót. C C. Sử dụng giọng điệu mỉa mai, са са mỉa mai hoặc gây hấn. D D. Tóm tắt lại các điểm đã thống nhất sau mỗi lần trao đổi.

A A. Cả hai bên đều cảm thấy thỏa mãn với kết quả. B B. Thỏa thuận đạt được nhanh chóng và dễ dàng. C C. Mối quan hệ giữa các bên được củng cố. D D. Thỏa thuận bền vững và được thực hiện nghiêm túc.