Đề 8 – Bài tập, đề thi trắc nghiệm online Đàm phán

A A. Đặt câu hỏi mở để thu thập thông tin. B B. Sử dụng ngôn ngữ cơ thể tích cực và tự tin. C C. Ngắt lời và áp đảo đối phương để thể hiện sự mạnh mẽ. D D. Tóm tắt và xác nhận lại những gì đã nghe để đảm bảo hiểu đúng.

A A. Sự tập trung vào việc duy trì mối quan hệ tốt đẹp với đối phương. B B. Sự linh hoạt và sẵn sàng thỏa hiệp để đạt được thỏa thuận. C C. Sự kiên quyết theo đuổi mục tiêu của mình, ít quan tâm đến nhu cầu của đối phương. D D. Sự né tránh xung đột và chấp nhận mọi điều khoản để kết thúc đàm phán nhanh chóng.

A A. Để gây ấn tượng mạnh mẽ và áp đảo đối phương. B B. Để xây dựng mối quan hệ tích cực và tạo không khí hợp tác. C C. Để thu thập thông tin cá nhân của đối phương. D D. Để trì hoãn việc đi vào vấn đề chính.

A A. Chấp nhận mọi điều khoản để kịp thời hạn. B B. Phản ứng bằng cách đặt ra thời hạn tương tự cho đối phương. C C. Đánh giá xem thời hạn đó có thực sự hợp lý không và không vội vàng quyết định. D D. Bỏ ngang đàm phán vì bị ép buộc.

A A. Cả hai bên đều cảm thấy hài lòng với kết quả. B B. Mối quan hệ giữa các bên được củng cố hoặc duy trì tốt đẹp. C C. Một bên đạt được mọi mục tiêu của mình, còn bên kia phải nhượng bộ hoàn toàn. D D. Thỏa thuận đạt được bền vững và có thể thực hiện được.

A A. Best Alternative To a Negotiated Agreement (Giải pháp thay thế tốt nhất cho một thỏa thuận đàm phán). B B. Basic Agreement To Negotiation Action (Thỏa thuận cơ bản cho hành động đàm phán). C C. Balanced Approach To Negotiation Advantage (Cách tiếp cận cân bằng để có lợi thế đàm phán). D D. Bargaining and Trading Negotiation Approach (Cách tiếp cận đàm phán bằng thương lượng và trao đổi).

A A. Để mỗi thành viên tự do phát biểu ý kiến cá nhân mà không cần phối hợp. B B. Phân công vai trò rõ ràng cho từng thành viên và phối hợp chặt chẽ. C C. Để người có chức vụ cao nhất quyết định mọi vấn đề. D D. Cạnh tranh nội bộ giữa các thành viên để tìm ra ý tưởng tốt nhất.

A A. Các bên tham gia có lợi ích chung hoặc xung đột. B B. Sự trao đổi thông tin và đề xuất giữa các bên. C C. Sự ép buộc hoặc đe dọa để đạt được mục tiêu. D D. Mục tiêu đạt được thỏa thuận mà các bên có thể chấp nhận.

A A. Giữ bí mật thông tin của mình. B B. Luôn nghi ngờ động cơ của đối phương. C C. Thể hiện sự trung thực, minh bạch và tôn trọng. D D. Sử dụng thông tin sai lệch để gây nhầm lẫn.

A A. Để gây áp lực lên đối phương và đạt được lợi thế. B B. Để biết điểm dừng của mình và tránh chấp nhận một thỏa thuận tồi tệ hơn lựa chọn thay thế. C C. Để thể hiện sự chuẩn bị kỹ lưỡng và chuyên nghiệp. D D. Để kéo dài thời gian đàm phán và gây khó khăn cho đối phương.

A A. Giúp bạn có thời gian suy nghĩ về câu trả lời tiếp theo. B B. Giúp bạn hiểu rõ nhu cầu, mối quan tâm và quan điểm của đối phương. C C. Giúp bạn thể hiện sự tôn trọng và xây dựng mối quan hệ tốt đẹp. D D. Cả 3 đáp án trên.

A A. Chuẩn bị kỹ lưỡng trước khi đàm phán. B B. Lắng nghe cẩn thận đối phương. C C. Chỉ tập trung vào vị thế của mình mà bỏ qua lợi ích thực sự. D D. Sẵn sàng thỏa hiệp và tìm kiếm giải pháp sáng tạo.

A A. Cố gắng kéo dài thời gian đàm phán bằng mọi cách. B B. Tập trung vào các vấn đề cốt lõi và ưu tiên thỏa thuận nhanh chóng. C C. Chấp nhận mọi điều khoản để kết thúc đàm phán ngay lập tức. D D. Bỏ qua đàm phán và tự quyết định giải pháp.

A A. Lặp lại quan điểm của mình một cách mạnh mẽ hơn. B B. Đe dọa đối phương bằng các biện pháp pháp lý. C C. Thay đổi cách tiếp cận, đề xuất các lựa chọn mới hoặc tìm kiếm sự hỗ trợ từ bên thứ ba. D D. Chấp nhận thua cuộc và rút lui khỏi đàm phán.

A A. Áp đặt văn hóa của mình lên đối phương. B B. Giả định rằng mọi người đều suy nghĩ giống mình. C C. Tìm hiểu về sự khác biệt văn hóa và tôn trọng phong tục tập quán của đối phương. D D. Phớt lờ các yếu tố văn hóa và tập trung hoàn toàn vào lợi ích kinh tế.

A A. Tiết kiệm thời gian và chi phí đi lại. B B. Dễ dàng ghi lại nội dung trao đổi. C C. Thiếu các tín hiệu phi ngôn ngữ như giọng điệu, biểu cảm. D D. Tăng cường sự tập trung vào văn bản và logic.

A A. Chiến thắng bằng mọi giá, coi đàm phán là cuộc chiến. B B. Tìm kiếm giải pháp 'win-win', đáp ứng nhu cầu của cả hai bên. C C. Tránh đối đầu và chấp nhận thua thiệt để bảo toàn mối quan hệ. D D. Sử dụng thông tin sai lệch để gây nhầm lẫn cho đối phương.

A A. Đàm phán phân bổ tập trung vào mối quan hệ, đàm phán tích hợp tập trung vào lợi ích. B B. Đàm phán phân bổ là 'win-win', đàm phán tích hợp là 'win-lose'. C C. Đàm phán phân bổ coi đàm phán là 'bánh cố định', đàm phán tích hợp tìm cách 'mở rộng chiếc bánh'. D D. Đàm phán phân bổ luôn hiệu quả hơn đàm phán tích hợp.

A A. Tối đa hóa lợi ích của bản thân bằng mọi giá. B B. Ưu tiên mối quan hệ và tránh làm mất lòng đối phương, ngay cả khi phải nhượng bộ nhiều. C C. Tìm kiếm giải pháp đôi bên cùng có lợi thông qua hợp tác. D D. Sử dụng các chiến thuật gây áp lực để đạt được mục tiêu nhanh nhất.

A A. Nghiên cứu mức lương thị trường cho vị trí tương đương. B B. Đưa ra một khoảng lương mong muốn thay vì một con số cố định. C C. So sánh bản thân với đồng nghiệp và đòi hỏi mức lương tương tự. D D. Tập trung vào giá trị bạn mang lại cho công ty và kết quả đạt được.

A A. Đàm phán sẽ kéo dài hơn nhưng vẫn có thể đạt được thỏa thuận. B B. Các bên cần thay đổi phong cách đàm phán để tạo ra ZOPA. C C. Khả năng cao là đàm phán sẽ thất bại vì không có điểm chung. D D. Một bên phải chấp nhận nhượng bộ hoàn toàn để tạo ra ZOPA.

A A. Cũng trở nên cứng rắn để đối đầu trực diện. B B. Nhượng bộ ngay lập tức để tránh xung đột. C C. Giữ bình tĩnh, tập trung vào vấn đề, và nhấn mạnh vào lợi ích chung. D D. Chỉ trích và công kích cá nhân đối phương để gây áp lực.

A A. Đưa ra đề nghị đầu tiên quá cao (hoặc quá thấp) để định hướng nhận thức của đối phương về giá trị. B B. Giữ im lặng và chờ đối phương đưa ra đề nghị đầu tiên. C C. Liên tục thay đổi đề nghị của mình để gây bối rối cho đối phương. D D. Đưa ra đề nghị trung bình để thể hiện sự thiện chí.

A A. Đáp trả bằng cách sử dụng chiến thuật tương tự. B B. Bỏ qua và tiếp tục đàm phán như bình thường. C C. Chỉ ra hành vi không trung thực một cách chuyên nghiệp và yêu cầu sự minh bạch. D D. Tức giận và chấm dứt đàm phán ngay lập tức.

A A. Nhượng bộ ngay lập tức để thể hiện sự hợp tác. B B. Nhượng bộ một vấn đề này chỉ khi đối phương nhượng bộ một vấn đề khác. C C. Không nhượng bộ bất kỳ điều gì cho đến phút cuối cùng. D D. Nhượng bộ ngẫu nhiên để gây bất ngờ cho đối phương.

A A. Zone of Possible Agreement (Vùng thỏa thuận có thể đạt được). B B. Zone of Optimal Performance and Achievement (Vùng hiệu suất và thành tựu tối ưu). C C. Zero-Sum Outcome in Partnership Agreement (Kết quả tổng bằng không trong thỏa thuận hợp tác). D D. Zonal Operation for Practical Application (Hoạt động theo vùng để ứng dụng thực tế).

A A. Quá trình một bên thuyết phục bên kia chấp nhận quan điểm của mình. B B. Quá trình thương lượng giữa hai hoặc nhiều bên để đạt được thỏa thuận chung về các vấn đề cùng quan tâm. C C. Quá trình cạnh tranh gay gắt để giành lợi thế tối đa về phía mình. D D. Quá trình né tránh xung đột và duy trì hòa khí giữa các bên.

A A. Mục tiêu lý tưởng mà bạn muốn đạt được. B B. Điểm mà bạn sẽ ngừng đàm phán và chọn BATNA. C C. Điểm mà bạn sẵn sàng nhượng bộ để đạt thỏa thuận. D D. Điểm khởi đầu cho đề nghị của bạn.

A A. Tấn công và gây khó dễ cho đối phương. B B. Khám phá các khả năng và lựa chọn tiềm năng, mở rộng ZOPA. C C. Đánh lạc hướng đối phương khỏi vấn đề chính. D D. Thể hiện sự thiếu quyết đoán và do dự.

A A. Khi các bên hoàn toàn đồng ý với nhau. B B. Khi các bên không thể tự giải quyết xung đột và bế tắc. C C. Khi một bên có lợi thế rõ ràng so với bên kia. D D. Khi muốn kéo dài thời gian đàm phán.