Đề 15 – Bài tập, đề thi trắc nghiệm online Hành vi người tiêu dùng

A A. Tăng doanh số bán hàng ngay lập tức B B. Hiểu rõ khách hàng để đưa ra quyết định marketing hiệu quả hơn C C. Giảm chi phí marketing D D. Đánh bại đối thủ cạnh tranh

A A. Nhận thức (Cognitive) B B. Cảm xúc (Affective) C C. Hành vi (Behavioral) D D. Đạo đức (Ethical)

A A. Việc người tiêu dùng học cách sử dụng sản phẩm mới B B. Sự thay đổi trong hành vi do kinh nghiệm và thông tin C C. Việc học hỏi kinh nghiệm tiêu dùng từ người khác D D. Quá trình giáo dục người tiêu dùng về sản phẩm

A A. Môi trường vật chất B B. Thời gian C C. Tâm trạng D D. Tính cách

A A. Hiểu rõ nhu cầu và mong muốn của khách hàng B B. Nâng cao hiệu quả chiến dịch marketing C C. Giảm chi phí sản xuất D D. Tạo lợi thế cạnh tranh

A A. Cung cấp thông tin B B. Tạo áp lực tuân thủ C C. Định hướng giá trị D D. Đưa ra quyết định mua hộ

A A. Sản phẩm có giá thành thấp B B. Sản phẩm có tính trải nghiệm cao và rủi ro nhận thức lớn C C. Sản phẩm là nhu yếu phẩm hàng ngày D D. Sản phẩm được quảng cáo rộng rãi trên TV

A A. Người khởi xướng B B. Người ảnh hưởng C C. Người kiểm soát giá D D. Người quyết định

A A. Chiến lược định giá B B. Chiến lược phân phối C C. Chiến lược truyền thông D D. Chiến lược sản phẩm

A A. Nhu cầu tự thể hiện B B. Nhu cầu được tôn trọng C C. Nhu cầu xã hội D D. Nhu cầu sinh lý

A A. Đánh giá sản phẩm trực tuyến B B. Giao diện website/ứng dụng C C. Vị trí cửa hàng vật lý D D. Chính sách hoàn trả và giao hàng

A A. Khảo sát B B. Quan sát C C. Phỏng vấn nhóm tập trung D D. Thử nghiệm

A A. Xu hướng tiêu dùng các sản phẩm có màu xanh lá cây B B. Sự gia tăng tiêu dùng trong dịp lễ Giáng Sinh C C. Sự quan tâm ngày càng tăng của người tiêu dùng đến các sản phẩm thân thiện với môi trường D D. Xu hướng tiêu dùng các sản phẩm công nghệ cao

A A. Bảo vệ quyền lợi người tiêu dùng B B. Nâng cao sự hài lòng của khách hàng C C. Tối đa hóa lợi nhuận ngắn hạn D D. Xây dựng hình ảnh thương hiệu tích cực

A A. Chỉ tập trung vào dữ liệu định lượng B B. Bỏ qua yếu tố cảm xúc và vô thức C C. Quá chú trọng vào yếu tố văn hóa D D. Sử dụng quá nhiều phương pháp quan sát

A A. Thu thập dữ liệu thời gian thực B B. Bảo mật thông tin cá nhân C C. Xác định danh tính người dùng D D. Diễn giải dữ liệu hành vi phức tạp

A A. Thu nhập B B. Nghề nghiệp C C. Giá trị và lối sống D D. Địa vị chính trị

A A. Giá cả duy nhất B B. Thuận tiện địa lý C C. Bộ tiêu chí đánh giá (thuộc tính sản phẩm, lợi ích...) D D. Quảng cáo hấp dẫn nhất

A A. Khảo sát bảng hỏi (survey) B B. Thử nghiệm (experiment) C C. Phỏng vấn sâu (in-depth interview) D D. Dữ liệu thứ cấp (secondary data analysis)

A A. Mạo hiểm B B. Hướng dẫn dư luận C C. Bảo thủ D D. Tôn trọng

A A. Chất lượng sản phẩm B B. Giá cả cạnh tranh C C. Tổng thể các tương tác của khách hàng với thương hiệu D D. Quảng cáo sáng tạo

A A. Quyết định mua theo thói quen B B. Quyết định mua hạn chế C C. Quyết định mua phức tạp D D. Quyết định mua ngẫu hứng

A A. Nhánh văn hóa B B. Tầng lớp xã hội C C. Văn hóa D D. Gia đình

A A. Lợi ích tìm kiếm B B. Tỷ lệ sử dụng C C. Mức độ trung thành D D. Địa lý

A A. Động cơ sinh lý B B. Động cơ an toàn C C. Động cơ xã hội D D. Động cơ tự trọng

A A. Tuổi tác và giai đoạn sống B B. Nghề nghiệp C C. Động cơ D D. Nhóm tham khảo

A A. Văn hóa của người tiêu dùng có thu nhập cao B B. Ảnh hưởng của văn hóa đến hành vi mua sắm C C. Văn hóa được tạo ra bởi các công ty tiêu dùng D D. Sự tiêu dùng các sản phẩm văn hóa (sách, phim, nhạc)

A A. Mua sản phẩm giá trị cao, ít khi mua B B. Mua sản phẩm thường xuyên, giá thấp, nhưng muốn thử nghiệm cái mới C C. Mua sản phẩm theo thói quen, ít suy nghĩ D D. Mua sản phẩm khi có nhu cầu cấp thiết

A A. Tiếp xúc B B. Chú ý C C. Diễn giải D D. Ra quyết định

A A. Các yếu tố marketing và môi trường B B. Đặc điểm người mua và quá trình quyết định của người mua C C. Phản ứng của người mua (lựa chọn sản phẩm, thương hiệu, thời điểm mua...) D D. Chỉ có đặc điểm nhân khẩu học của người mua