Đề 3 – Bài tập, đề thi trắc nghiệm online Quan hệ công chúng

A A. PR luôn tốn kém hơn quảng cáo. B B. PR tập trung vào xây dựng hình ảnh và uy tín dài hạn, trong khi quảng cáo thường hướng tới mục tiêu bán hàng ngắn hạn. C C. Quảng cáo sử dụng nhiều kênh truyền thông hơn PR. D D. PR chỉ dành cho các tổ chức phi lợi nhuận, còn quảng cáo dành cho doanh nghiệp.

A A. Public Affairs là hoạt động quảng cáo chính trị, Lobbying là PR cho doanh nghiệp. B B. Public Affairs là xây dựng quan hệ với các nhóm công chúng rộng lớn, Lobbying là tác động đến các nhà hoạch định chính sách. C C. Public Affairs là PR chủ động, Lobbying là PR bị động. D D. Không có sự khác biệt, hai khái niệm này đồng nghĩa.

A A. Phủ nhận hoàn toàn trách nhiệm và đổ lỗi cho bên khác. B B. Im lặng và chờ đợi khủng hoảng tự qua đi. C C. Nhanh chóng thu thập thông tin, đánh giá tình hình và đưa ra thông báo chính thức, minh bạch. D D. Tấn công ngược lại các nguồn tin tiêu cực về tổ chức.

A A. Lập trình máy tính. B B. Kỹ năng giao tiếp và xây dựng mối quan hệ. C C. Kế toán tài chính. D D. Thiết kế đồ họa.

A A. Chiến dịch quảng cáo trên mạng xã hội. B B. Hội nghị khách hàng thường niên. C C. Phát sóng quảng cáo truyền hình vào giờ vàng. D D. Gửi email marketing hàng loạt.

A A. Tính trung thực và minh bạch trong thông tin. B B. Bảo vệ lợi ích của khách hàng∕tổ chức bằng mọi giá, kể cả khi cần che giấu thông tin. C C. Tôn trọng quyền riêng tư và thông tin cá nhân của công chúng. D D. Tránh xung đột lợi ích và công khai các mối quan hệ có thể gây xung đột.

A A. Để tiết kiệm chi phí cho các hoạt động PR. B B. Để chứng minh giá trị của PR, tối ưu hóa chiến lược, và cải thiện hiệu quả các hoạt động PR trong tương lai. C C. Để so sánh hiệu quả PR với quảng cáo. D D. Để gây ấn tượng với ban lãnh đạo.

A A. Tổ chức sự kiện ra mắt sản phẩm mới. B B. Soạn thảo và phát hành thông cáo báo chí. C C. Quản lý các kênh truyền thông xã hội của tổ chức. D D. Thực hiện nghiên cứu thị trường để xác định đối tượng mục tiêu.

A A. Chiến dịch PR thương hiệu. B B. Tổ chức sự kiện ra mắt sản phẩm mới và gửi thông cáo báo chí về sản phẩm. C C. PR nội bộ. D D. PR trong khủng hoảng.

A A. Dài dòng, chi tiết, chứa nhiều thông tin. B B. Ngắn gọn, rõ ràng, dễ hiểu, dễ nhớ và phù hợp với công chúng mục tiêu. C C. Chỉ cần gây ấn tượng mạnh, không cần quan tâm đến tính chính xác. D D. Phải sử dụng thuật ngữ chuyên môn phức tạp để thể hiện sự chuyên nghiệp.

A A. Xác định ngân sách cho chiến dịch PR. B B. Đo lường hiệu quả của các hoạt động PR đã thực hiện. C C. Thu thập thông tin, phân tích bối cảnh, xác định vấn đề∕cơ hội và công chúng mục tiêu để làm cơ sở cho việc xây dựng chiến lược PR. D D. Lựa chọn kênh truyền thông phù hợp để truyền tải thông điệp.

A A. Quản lý tài chính của tổ chức. B B. Xây dựng, duy trì và bảo vệ danh tiếng tích cực của tổ chức trong mắt công chúng. C C. Quản lý nhân sự và tuyển dụng. D D. Quản lý các kênh truyền thông xã hội.

A A. Tổ chức họp báo công bố kết quả kinh doanh. B B. Phát hành bản tin nội bộ hàng tháng cho nhân viên. C C. Tài trợ cho một giải đấu thể thao lớn. D D. Gửi quà tặng tri ân khách hàng thân thiết.

A A. Ngăn chặn khủng hoảng xảy ra. B B. Giải quyết và giảm thiểu tối đa các tác động tiêu cực của khủng hoảng đến uy tín, hình ảnh và hoạt động của tổ chức. C C. Tận dụng khủng hoảng để quảng bá thương hiệu. D D. Che giấu thông tin về khủng hoảng để tránh gây hoang mang.

A A. Giảm đi, vì công chúng tin vào thông tin chính thống hơn. B B. Không thay đổi, vẫn giữ nguyên như trước. C C. Quan trọng hơn, vì người ảnh hưởng có khả năng lan tỏa thông điệp nhanh chóng và tạo dựng niềm tin với một bộ phận công chúng. D D. Chỉ quan trọng với các sản phẩm dành cho giới trẻ.

A A. Quảng cáo trả phí trên báo chí và truyền hình. B B. Nội dung do tổ chức tự tạo và đăng tải trên website và mạng xã hội của mình. C C. Đề cập, đánh giá, tin bài về tổ chức hoặc sản phẩm∕dịch vụ trên các kênh truyền thông độc lập (báo chí, blog, mạng xã hội) một cách tự nhiên, không trả phí. D D. Tổ chức sự kiện và hội thảo để thu hút sự chú ý của truyền thông.

A A. Khách hàng hiện tại và tiềm năng. B B. Nhân viên trong tổ chức. C C. Các nhà đầu tư, cổ đông, và cộng đồng tài chính. D D. Cộng đồng địa phương nơi tổ chức hoạt động.

A A. Tối đa hóa lợi nhuận cho tổ chức. B B. Xây dựng và duy trì mối quan hệ tích cực, tin cậy giữa tổ chức và các nhóm công chúng. C C. Quảng bá sản phẩm hoặc dịch vụ một cách trực tiếp. D D. Quản lý khủng hoảng truyền thông một cách bí mật.

A A. Thiếu kênh truyền thông để tiếp cận công chúng. B B. Khó kiểm soát thông tin và tin giả lan truyền nhanh chóng. C C. Chi phí cho hoạt động PR trở nên quá cao. D D. Công chúng ngày càng ít quan tâm đến thông tin.

A A. Mức độ nhận biết thương hiệu tăng lên. B B. Số lượng bài báo, tin tức đăng tải trên các phương tiện truyền thông về chiến dịch PR. C C. Tỷ lệ chuyển đổi khách hàng tiềm năng thành khách hàng thực tế. D D. Mức độ hài lòng của khách hàng về sản phẩm∕dịch vụ.

A A. Quảng cáo trên truyền hình quốc gia. B B. Tổ chức các hoạt động tài trợ và sự kiện cộng đồng. C C. Gửi thư trực tiếp đến từng hộ gia đình. D D. Sử dụng mạng xã hội để quảng bá sản phẩm.

A A. Sử dụng thông tin sai lệch hoặc bóp méo sự thật để tạo ra dư luận có lợi cho tổ chức. B B. Xây dựng câu chuyện thương hiệu hấp dẫn và chân thực. C C. Tổ chức các sự kiện gây quỹ từ thiện. D D. Đo lường hiệu quả của chiến dịch PR bằng các chỉ số cụ thể.

A A. Không quan trọng, vì PR chủ yếu là giao tiếp bằng lời. B B. Cực kỳ quan trọng, vì PR chuyên nghiệp cần viết thông cáo báo chí, bài PR, nội dung website, kịch bản sự kiện, v.v. C C. Chỉ cần viết được email là đủ. D D. Chỉ cần viết được bài đăng trên mạng xã hội.

A A. Không có sự khác biệt, hai khái niệm này có thể dùng thay thế cho nhau. B B. Khách hàng là một nhóm nhỏ trong công chúng, có mối quan hệ trực tiếp với sản phẩm∕dịch vụ, trong khi công chúng là nhóm rộng lớn hơn, bao gồm nhiều đối tượng khác nhau. C C. Công chúng chỉ bao gồm những người đã mua sản phẩm, còn khách hàng là những người tiềm năng. D D. Khách hàng là đối tượng của quảng cáo, còn công chúng là đối tượng của PR.

A A. Không quan trọng, vì PR cần tập trung vào thông tin thực tế và số liệu. B B. Rất quan trọng, vì kể chuyện giúp thông điệp PR trở nên hấp dẫn, dễ nhớ và tạo kết nối cảm xúc với công chúng. C C. Chỉ quan trọng trong quảng cáo, không cần thiết trong PR. D D. Chỉ phù hợp với các sản phẩm dành cho trẻ em.

A A. PR chủ động là khi tổ chức phản ứng với khủng hoảng, PR bị động là khi tự tạo ra sự kiện. B B. PR chủ động là tự khởi xướng các hoạt động để xây dựng hình ảnh, PR bị động là phản ứng với các thông tin, sự kiện từ bên ngoài. C C. PR chủ động là sử dụng mạng xã hội, PR bị động là sử dụng báo chí truyền thống. D D. PR chủ động là tập trung vào quảng cáo, PR bị động là tập trung vào quan hệ báo chí.

A A. Quản lý ngân sách cho các hoạt động PR. B B. Đại diện chính thức của tổ chức để truyền đạt thông tin và trả lời các câu hỏi từ giới truyền thông và công chúng. C C. Thiết kế các ấn phẩm truyền thông như brochure và leaflet. D D. Tổ chức các cuộc họp nội bộ để thông báo chính sách mới.

A A. Quảng cáo sản phẩm mới trên báo chí. B B. Thông báo chính thức về một sự kiện, tin tức, hoặc vấn đề quan trọng của tổ chức đến giới truyền thông. C C. Thu thập phản hồi từ công chúng về sản phẩm∕dịch vụ. D D. Đăng tải các bài viết PR trên website của tổ chức.

A A. Xác định đối tượng công chúng mục tiêu. B B. Đo lường và đánh giá hiệu quả của các hoạt động PR. C C. Lập kế hoạch ngân sách cho chiến dịch PR. D D. Xây dựng thông điệp truyền thông chính.

A A. Tất cả mọi người trên thế giới mà tổ chức muốn tiếp cận. B B. Nhóm người cụ thể mà tổ chức muốn xây dựng mối quan hệ và truyền tải thông điệp PR. C C. Những người đã sử dụng sản phẩm hoặc dịch vụ của tổ chức. D D. Các đối thủ cạnh tranh của tổ chức trên thị trường.