Đề 8 – Bài tập, đề thi trắc nghiệm online Quan hệ công chúng

A A. Phủ nhận hoàn toàn trách nhiệm B B. Giữ im lặng và không đưa ra bất kỳ thông tin nào C C. Thừa nhận vấn đề và cam kết giải quyết D D. Đổ lỗi cho đối thủ cạnh tranh

A A. Số lượng bài báo nhắc đến thương hiệu B B. Mức độ tương tác trên mạng xã hội (like, share, comment) C C. Doanh số bán hàng trực tiếp D D. Thái độ và nhận thức của công chúng về thương hiệu (đo bằng khảo sát)

A A. Thiếu kênh truyền thông để tiếp cận công chúng. B B. Thông tin lan truyền nhanh chóng, khó kiểm soát và dễ xuất hiện tin giả. C C. Chi phí PR quá cao. D D. Công chúng không còn quan tâm đến thông tin.

A A. Quản lý ngân sách PR. B B. Quản lý các vấn đề pháp lý của tổ chức. C C. Quá trình chủ động nhận diện, phân tích và ứng phó với các vấn đề tiềm ẩn có thể ảnh hưởng đến danh tiếng của tổ chức. D D. Quản lý mối quan hệ với nhà đầu tư.

A A. 'Spin′ là việc truyền đạt thông tin một cách trung thực và đầy đủ. B B. 'Spin′ là việc diễn giải thông tin theo hướng có lợi cho tổ chức, đôi khi bằng cách bóp méo hoặc che giấu sự thật. C C. 'Spin′ là việc tạo ra tin đồn thất thiệt về đối thủ. D D. 'Spin′ là việc sử dụng ngôn ngữ hoa mỹ, trang trọng trong thông cáo báo chí.

A A. Quảng cáo sản phẩm mới trên truyền hình. B B. Video clip tuyên truyền về an toàn giao thông do chính phủ phát hành. C C. Bài viết PR trên báo chí về thành tích kinh doanh của công ty. D D. Sự kiện ra mắt sản phẩm mới.

A A. Khách hàng cá nhân. B B. Giới truyền thông. C C. Các nhà hoạch định chính sách, cơ quan chính phủ. D D. Nhân viên nội bộ.

A A. 'Public′ chỉ công chúng trong nước, 'publics′ chỉ công chúng quốc tế. B B. 'Public′ là công chúng nói chung, 'publics′ là các nhóm công chúng mục tiêu cụ thể. C C. Không có sự khác biệt, hai từ này đồng nghĩa. D D. 'Public′ dùng cho tổ chức chính phủ, 'publics′ dùng cho doanh nghiệp.

A A. Quảng cáo trên báo trực tuyến. B B. Bài viết về sản phẩm trên blog của một reviewer nổi tiếng. C C. Banner quảng cáo trên website. D D. Bài đăng quảng cáo trên Facebook.

A A. Đối thủ cạnh tranh B B. Nhân viên nội bộ C C. Công chúng mục tiêu D D. Nhà cung cấp

A A. Đo lường số lượng nhân viên PR của tổ chức. B B. Đo lường tỷ lệ thảo luận về thương hiệu so với đối thủ cạnh tranh trên các kênh truyền thông. C C. Đo lường chi phí cho chiến dịch PR. D D. Đo lường số lượng sự kiện PR đã tổ chức.

A A. Che giấu thông tin tiêu cực. B B. Làm cho thông điệp trở nên hấp dẫn, dễ nhớ và tạo kết nối cảm xúc với công chúng. C C. Đánh lừa công chúng. D D. Tiết kiệm chi phí truyền thông.

A A. Tuyên truyền một chiều thông điệp của tổ chức B B. Thuyết phục công chúng chấp nhận quan điểm của tổ chức C C. Đạt được sự hiểu biết và thỏa thuận lẫn nhau giữa tổ chức và công chúng D D. Tối đa hóa lợi nhuận cho tổ chức

A A. CSR không liên quan đến PR. B B. PR giúp truyền thông về các hoạt động CSR của doanh nghiệp, xây dựng hình ảnh doanh nghiệp có trách nhiệm. C C. CSR chỉ là một công cụ PR để đánh bóng tên tuổi. D D. CSR thay thế cho các hoạt động PR truyền thống.

A A. Chiến dịch quảng cáo rầm rộ. B B. Thông tin trung thực và minh bạch. C C. Tổ chức sự kiện hoành tráng. D D. Sử dụng người nổi tiếng làm đại diện.

A A. Khi tổ chức mới thành lập và chưa ai biết đến. B B. Khi tổ chức đang gặp khủng hoảng truyền thông. C C. Khi tổ chức ra mắt sản phẩm mới. D D. Trong tất cả các giai đoạn và tình huống của tổ chức.

A A. Tổ chức sự kiện báo chí B B. Quản lý khủng hoảng truyền thông C C. Nghiên cứu thị trường D D. Xây dựng thông cáo báo chí

A A. Kiểm soát hoàn toàn nội dung báo chí. B B. Xây dựng và duy trì mối quan hệ tốt đẹp với nhà báo, phóng viên. C C. Trả tiền để đăng bài quảng cáo trên báo chí. D D. Ngăn chặn báo chí đưa tin tiêu cực.

A A. Chiến lược marketing sử dụng virus máy tính để lan truyền thông điệp. B B. Chiến lược marketing tạo ra nội dung hấp dẫn, dễ lan truyền tự nhiên trên mạng xã hội và các kênh truyền thông khác. C C. Chiến lược marketing chỉ dành cho các sản phẩm liên quan đến sức khỏe. D D. Chiến lược marketing sử dụng quảng cáo trả tiền để đạt được độ phủ rộng.

A A. Viết thông cáo báo chí. B B. Đại diện cho tổ chức để trả lời phỏng vấn báo chí và phát ngôn chính thức. C C. Tổ chức sự kiện truyền thông. D D. Quản lý mạng xã hội của tổ chức.

A A. Tổ chức họp báo ra mắt sản phẩm mới. B B. Phát ngôn chính thức của công ty về sự cố sản phẩm gây ảnh hưởng đến người tiêu dùng. C C. Đăng bài viết trên blog về văn hóa doanh nghiệp. D D. Tổ chức chương trình khuyến mãi tri ân khách hàng.

A A. Chỉ khách hàng và nhà đầu tư. B B. Chỉ nhân viên và ban lãnh đạo. C C. Bất kỳ cá nhân hoặc nhóm nào có thể bị ảnh hưởng hoặc gây ảnh hưởng đến tổ chức. D D. Chỉ các cơ quan chính phủ và tổ chức phi chính phủ.

A A. Thông cáo báo chí (press release). B B. Quảng cáo trên truyền hình. C C. Email marketing. D D. Tờ rơi quảng cáo.

A A. Chỉ tập trung vào quảng bá thương hiệu ra bên ngoài. B B. Xây dựng tinh thần đoàn kết, gắn bó và truyền đạt thông tin hiệu quả trong nội bộ tổ chức. C C. Thay thế cho truyền thông bên ngoài. D D. Chỉ dành cho các công ty lớn.

A A. Là thông điệp chi tiết và dài dòng nhất. B B. Là thông điệp ngắn gọn, súc tích, truyền tải ý chính mà tổ chức muốn công chúng ghi nhớ. C C. Chỉ sử dụng trong truyền thông nội bộ. D D. Không quan trọng bằng hình ảnh trực quan.

A A. Kỹ năng viết và biên tập xuất sắc. B B. Kỹ năng giao tiếp và xây dựng mối quan hệ. C C. Kỹ năng phân tích dữ liệu và nghiên cứu thị trường. D D. Kỹ năng lập trình máy tính.

A A. Quảng cáo trả tiền trên mạng xã hội B B. Bài viết PR trên báo chí chuyên ngành C C. Tổ chức chương trình khuyến mãi giảm giá D D. Gửi email marketing hàng loạt

A A. Mạng xã hội chỉ là kênh quảng cáo trả tiền. B B. Mạng xã hội là kênh giao tiếp trực tiếp với công chúng, lắng nghe phản hồi và xây dựng cộng đồng. C C. Mạng xã hội không quan trọng bằng báo chí truyền thống. D D. Mạng xã hội chỉ dành cho giới trẻ.

A A. Chỉ quan hệ với giới truyền thông. B B. Xây dựng và duy trì mối quan hệ tốt đẹp với chính phủ, cơ quan quản lý nhà nước và cộng đồng dân cư. C C. Chỉ tập trung vào hoạt động lobbying. D D. Không quan trọng bằng quan hệ khách hàng.

A A. Quảng cáo sử dụng các kênh truyền thông trả phí, còn PR sử dụng các kênh tự kiếm được (earned media). B B. PR tập trung vào bán hàng, còn quảng cáo tập trung vào xây dựng hình ảnh. C C. Quảng cáo có chi phí thấp hơn PR. D D. PR chỉ dành cho các tổ chức phi lợi nhuận.