Đề 11 – Bài tập, đề thi trắc nghiệm online Quản trị đa văn hoá

A A. 'Chủ nghĩa tập thể' (collectivism). B B. 'Trung lập' (neutral). C C. 'Phổ quát' (universalism). D D. 'Cụ thể' (specific).

A A. Không liên quan đến quản trị đa văn hoá. B B. Có thể là yếu tố thống nhất hoặc gây chia rẽ trong môi trường đa văn hóa. C C. Luôn luôn phản ánh văn hóa của quốc gia nơi tổ chức đặt trụ sở. D D. Luôn luôn là rào cản đối với quản trị đa văn hoá.

A A. Tăng cường sự sáng tạo và đổi mới. B B. Cải thiện khả năng giải quyết vấn đề. C C. Giảm thiểu chi phí tuyển dụng. D D. Nâng cao hình ảnh thương hiệu toàn cầu.

A A. Khả năng nói được nhiều ngôn ngữ khác nhau. B B. Nhận thức và tôn trọng sự khác biệt văn hóa. C C. Áp dụng văn hóa của mình vào mọi tình huống. D D. Tránh tiếp xúc với các nền văn hóa khác.

A A. Tìm ra giải pháp 'đôi bên cùng có lợi' (win-win) đáp ứng nhu cầu của tất cả các bên. B B. Một bên nhường nhịn để giải quyết xung đột nhanh chóng. C C. Tránh né xung đột để duy trì hòa khí. D D. Áp đặt quan điểm của một bên lên các bên khác.

A A. Chú ý đến ngôn ngữ cơ thể và ngữ cảnh. B B. Đặt câu hỏi trực tiếp và thẳng thắn. C C. Kiên nhẫn và tránh ngắt lời. D D. Sử dụng ngôn ngữ đơn giản và rõ ràng.

A A. Phần 'bề nổi' (ngôn ngữ, trang phục, thức ăn). B B. Phần 'chìm' (giá trị, niềm tin, giả định). C C. Cả hai phần có mức độ ảnh hưởng như nhau. D D. Không phần nào gây hiểu lầm đáng kể.

A A. Để nhân viên học thuộc lòng các phong tục tập quán của các nền văn hóa khác. B B. Để nâng cao nhận thức, kiến thức và kỹ năng làm việc hiệu quả trong môi trường đa văn hóa. C C. Để loại bỏ hoàn toàn sự khác biệt văn hóa trong tổ chức. D D. Để tất cả nhân viên áp dụng một nền văn hóa chung.

A A. Phương pháp quản lý nhân sự quốc tế. B B. Quá trình quản lý một lực lượng lao động đa dạng về văn hóa. C C. Chiến lược mở rộng thị trường ra nước ngoài. D D. Việc áp dụng các chuẩn mực văn hóa của quốc gia sở tại vào quản lý.

A A. Thiết lập các quy tắc và kỷ luật nghiêm ngặt. B B. Giao tiếp cởi mở, minh bạch và tôn trọng sự khác biệt. C C. Tổ chức các hoạt động teambuilding thường xuyên. D D. Tập trung vào hiệu suất làm việc cá nhân.

A A. Khoảng cách địa lý giữa các quốc gia. B B. Mức độ chấp nhận sự bất bình đẳng về quyền lực trong xã hội. C C. Khoảng cách giữa các thế hệ trong gia đình. D D. Sự khác biệt về quyền lực giữa các tôn giáo.

A A. Hoàn toàn quên đi văn hóa gốc của mình. B B. Có thể làm việc và sinh sống hiệu quả trong một nền văn hóa mới. C C. Chỉ giao tiếp với những người cùng văn hóa. D D. Phê phán văn hóa mới và so sánh với văn hóa gốc.

A A. Một bên từ bỏ hoàn toàn lợi ích của mình để bên kia thắng. B B. Các bên cùng nhau tìm ra giải pháp hoàn toàn đáp ứng nhu cầu của cả hai. C C. Các bên chấp nhận nhượng bộ một phần để đạt được một thỏa thuận chấp nhận được. D D. Một bên áp đặt quan điểm của mình lên bên kia.

A A. Chỉ sử dụng ngôn ngữ hình thể. B B. Sử dụng ngôn ngữ đơn giản, rõ ràng và kiểm tra lại sự hiểu nhau. C C. Giả định rằng mọi người đều hiểu ý mình. D D. Tránh giao tiếp trực tuyến hoàn toàn.

A A. Áp đặt giải pháp của mình để nhanh chóng giải quyết vấn đề. B B. Lắng nghe và tìm hiểu quan điểm của tất cả các bên liên quan. C C. Trừng phạt những cá nhân gây ra xung đột. D D. Phớt lờ xung đột với hy vọng nó tự giải quyết.

A A. Sự hòa trộn các nền văn hóa khác nhau để tạo ra một văn hóa mới. B B. Quá trình một nhóm văn hóa thiểu số từ bỏ văn hóa của mình để hòa nhập vào văn hóa của nhóm đa số. C C. Sự tôn trọng và chấp nhận tất cả các nền văn hóa. D D. Sự duy trì và phát huy bản sắc văn hóa riêng của mỗi nhóm.

A A. Chương trình đào tạo được thiết kế riêng cho từng nhóm văn hóa cụ thể. B B. Chương trình đào tạo chỉ tập trung vào lý thuyết mà thiếu thực hành và tương tác. C C. Chương trình đào tạo có sự tham gia của người tham gia từ nhiều nền văn hóa. D D. Chương trình đào tạo được dẫn dắt bởi chuyên gia có kinh nghiệm về đa văn hóa.

A A. Kỹ năng giao tiếp đa văn hóa. B B. Kỹ năng giải quyết xung đột. C C. Kỹ năng làm việc độc lập tuyệt đối. D D. Kỹ năng xây dựng mối quan hệ.

A A. 'Đa dạng' chỉ số lượng, 'hòa nhập' là chất lượng. B B. 'Đa dạng' là sự hiện diện của nhiều nhóm khác nhau, 'hòa nhập' là tạo môi trường để mọi người thuộc các nhóm đó cảm thấy được chào đón và tôn trọng. C C. 'Đa dạng' và 'hòa nhập' là hai khái niệm đồng nghĩa. D D. 'Hòa nhập' là mục tiêu, 'đa dạng' là phương tiện.

A A. Tổ chức có số lượng lớn nhân viên đến từ nhiều quốc gia. B B. Tất cả nhân viên trong tổ chức đều có cảm giác được tôn trọng, được lắng nghe và có cơ hội phát triển. C C. Tổ chức chỉ tuyển dụng nhân viên từ một số quốc gia nhất định. D D. Tổ chức có các chương trình đào tạo đa văn hóa bắt buộc.

A A. Lãnh đạo độc đoán, tập trung quyền lực. B B. Lãnh đạo ủy quyền, trao quyền cho nhân viên. C C. Lãnh đạo chuyển đổi, truyền cảm hứng và tạo động lực. D D. Lãnh đạo phục vụ, đặt nhu cầu của nhân viên lên hàng đầu.

A A. Vì tất cả các nền văn hóa đều coi trọng sự đúng giờ như nhau. B B. Vì quan niệm về thời gian và sự đúng giờ khác nhau giữa các nền văn hóa có thể gây hiểu lầm và xung đột. C C. Vì sự đúng giờ luôn là yếu tố quyết định thành công trong kinh doanh quốc tế. D D. Vì văn hóa đúng giờ không ảnh hưởng đến hiệu quả làm việc.

A A. Áp dụng cùng một tiêu chuẩn đánh giá cho tất cả nhân viên, bất kể văn hóa. B B. Điều chỉnh tiêu chuẩn đánh giá để phù hợp với các giá trị và phong cách làm việc khác nhau của từng nền văn hóa. C C. Chỉ đánh giá dựa trên kết quả công việc, bỏ qua quá trình làm việc. D D. Chỉ đánh giá dựa trên ý kiến chủ quan của nhà quản lý.

A A. Đánh giá cao tất cả các nền văn hóa như nhau. B B. Ưu tiên văn hóa của quốc gia sở tại hơn các nền văn hóa khác. C C. Tổ chức các sự kiện văn hóa đa dạng. D D. Tìm hiểu về nhiều nền văn hóa khác nhau.

A A. Sự quen thuộc với văn hóa mới. B B. Sự khác biệt lớn giữa văn hóa quê nhà và văn hóa nước sở tại. C C. Sự tương đồng giữa văn hóa quê nhà và văn hóa nước sở tại. D D. Sự hỗ trợ mạnh mẽ từ đồng nghiệp và gia đình.

A A. Do yêu cầu của luật pháp quốc tế. B B. Do sự gia tăng của toàn cầu hóa và tính đa dạng của lực lượng lao động. C C. Do chi phí quản lý nhân sự đa văn hóa thấp hơn. D D. Do các chính sách ưu đãi thuế của chính phủ.

A A. Áp dụng một quy trình quản lý dự án cứng nhắc và không thay đổi. B B. Linh hoạt điều chỉnh quy trình và phương pháp làm việc để phù hợp với các giá trị văn hóa khác nhau của thành viên dự án. C C. Chỉ sử dụng các thành viên dự án từ một nền văn hóa duy nhất. D D. Tập trung tuyệt đối vào tiến độ và ngân sách, bỏ qua các yếu tố văn hóa.

A A. Khả năng nhận thức (Cognitive CQ). B B. Khả năng thể chất (Physical CQ). C C. Khả năng cảm xúc (Emotional CQ). D D. Khả năng hành vi (Motivational CQ).

A A. Giai đoạn 'trăng mật' (honeymoon). B B. Giai đoạn 'thương lượng' (bargaining). C C. Giai đoạn 'khủng hoảng' (crisis). D D. Giai đoạn 'thích nghi' (adjustment).

A A. Sự khác biệt về trình độ chuyên môn. B B. Sự khác biệt trong phong cách giao tiếp và giá trị văn hóa. C C. Sự khác biệt về mục tiêu cá nhân. D D. Sự khác biệt về kinh nghiệm làm việc.