Đề 1 – Bài tập, đề thi trắc nghiệm online Quản trị sự thay đổi

A A. Gây ra sự kháng cự ban đầu. B B. Làm chậm quá trình thay đổi. C C. Lan tỏa sự chấp nhận và tạo động lực cho những người khác. D D. Không có vai trò đặc biệt.

A A. Ngân sách dự án thay đổi lớn. B B. Sự tham gia và cam kết của lãnh đạo. C C. Công nghệ hiện đại nhất. D D. Tư vấn từ chuyên gia bên ngoài.

A A. Giáo dục và truyền thông. B B. Tham gia và hợp tác. C C. Ép buộc và đe dọa. D D. Đàm phán và thỏa thuận.

A A. Thay đổi trong công nghệ. B B. Áp lực từ đối thủ cạnh tranh. C C. Văn hóa doanh nghiệp không hiệu quả. D D. Thay đổi trong quy định pháp luật.

A A. Thiếu giao tiếp hiệu quả. B B. Không có sự tham gia của nhân viên. C C. Thay đổi quá nhanh chóng. D D. Lập kế hoạch quá chi tiết và cứng nhắc.

A A. Sự hài lòng với hiện trạng. B B. Thiếu thông tin và hiểu biết. C C. Sợ mất mát và không chắc chắn. D D. Tất cả các đáp án trên.

A A. Responsibility (Trách nhiệm). B B. Reinforcement (Củng cố). C C. Readiness (Sẵn sàng). D D. Resources (Nguồn lực).

A A. Thực hiện thay đổi nhanh nhất có thể. B B. Giảm thiểu chi phí thay đổi. C C. Đảm bảo sự thay đổi thành công và mang lại lợi ích bền vững cho tổ chức. D D. Thay đổi mọi thứ để tạo ra sự mới mẻ.

A A. Đảm bảo sự thay đổi diễn ra nhanh chóng. B B. Tăng khả năng thành công của sự thay đổi và giảm thiểu rủi ro. C C. Giảm chi phí thực hiện thay đổi. D D. Loại bỏ hoàn toàn sự kháng cự từ nhân viên.

A A. Thời điểm chi phí thay đổi vượt quá lợi ích. B B. Thời điểm đa số nhân viên chấp nhận và ủng hộ sự thay đổi. C C. Thời điểm dự án thay đổi đạt được mục tiêu ban đầu. D D. Thời điểm sự thay đổi bắt đầu gây ra sự kháng cự mạnh mẽ.

A A. Mức độ hài lòng của nhân viên sau thay đổi. B B. Mức độ đạt được các mục tiêu thay đổi đã đề ra. C C. Tốc độ triển khai sự thay đổi. D D. Tất cả các đáp án trên.

A A. Ra quyết định cuối cùng về sự thay đổi. B B. Truyền đạt thông tin và hỗ trợ nhân viên trong quá trình thay đổi. C C. Cung cấp nguồn lực tài chính cho dự án thay đổi. D D. Đánh giá hiệu quả của sự thay đổi sau khi hoàn thành.

A A. Lãnh đạo chỉ cần phê duyệt ngân sách cho dự án thay đổi. B B. Lãnh đạo cần là người khởi xướng, dẫn dắt và ủng hộ sự thay đổi. C C. Lãnh đạo nên ủy quyền hoàn toàn quá trình thay đổi cho quản lý cấp dưới. D D. Lãnh đạo chỉ cần quan tâm đến kết quả cuối cùng, không cần tham gia vào quá trình.

A A. Thông báo ngay lập tức về hệ thống mới và thời điểm triển khai. B B. Đào tạo tất cả nhân viên về hệ thống mới trước khi triển khai. C C. Giải thích lý do và lợi ích của hệ thống mới cho nhân viên và thu thập phản hồi. D D. Triển khai hệ thống mới cho một nhóm nhỏ trước, sau đó mở rộng dần.

A A. Lập kế hoạch chi tiết cho sự thay đổi. B B. Truyền đạt về sự thay đổi. C C. Củng cố và duy trì trạng thái mới. D D. Đánh giá kết quả thay đổi ngay lập tức.

A A. Thông báo về các quyết định đã được đưa ra. B B. Giải thích lý do, lợi ích và tác động của sự thay đổi. C C. Chỉ truyền đạt thông tin cho quản lý cấp cao. D D. Giữ bí mật thông tin để tránh gây hoang mang.

A A. Tạo tầm nhìn chiến lược. B B. Xây dựng liên minh dẫn dắt. C C. Tạo cảm giác cấp bách. D D. Trao quyền hành động.

A A. Lập kế hoạch thay đổi. B B. Thực hiện thay đổi. C C. Bỏ qua sự kháng cự. D D. Đánh giá và củng cố thay đổi.

A A. Giảm sự mơ hồ và lo lắng. B B. Tăng sự tin tưởng và cam kết. C C. Đảm bảo sự thay đổi diễn ra mà không cần sự tham gia của nhân viên. D D. Tăng sự hiểu biết và chấp nhận sự thay đổi.

A A. Khả năng tài chính của tổ chức để thực hiện thay đổi. B B. Mức độ nhân viên nhận thức và chấp nhận sự cần thiết của thay đổi. C C. Sự chuẩn bị về công nghệ cho sự thay đổi. D D. Thời gian cần thiết để thực hiện thay đổi.

A A. Khi cần thay đổi nhanh chóng và triệt để. B B. Khi vấn đề cần giải quyết mang tính cấp bách. C C. Khi tổ chức có đủ thời gian và nguồn lực để thay đổi dần dần. D D. Khi văn hóa tổ chức hoàn toàn phản kháng sự thay đổi.

A A. Lập kế hoạch - Thực hiện - Đánh giá. B B. Đóng băng - Thay đổi - Tái đóng băng. C C. Giải đông - Thay đổi - Tái đông. D D. Khởi đầu - Duy trì - Kết thúc.

A A. Không ảnh hưởng gì. B B. Văn hóa mạnh mẽ luôn hỗ trợ sự thay đổi. C C. Văn hóa có thể là yếu tố hỗ trợ hoặc cản trở sự thay đổi. D D. Văn hóa chỉ quan trọng sau khi sự thay đổi đã hoàn thành.

A A. Công nghệ thông tin. B B. Văn hóa làm việc và giao tiếp. C C. Cơ sở vật chất văn phòng. D D. Quy trình tuyển dụng.

A A. Sự tham gia của nhân viên vào quá trình lập kế hoạch thay đổi. B B. Giao tiếp minh bạch và thường xuyên về sự thay đổi. C C. Cảm giác bị ép buộc và không có quyền kiểm soát đối với sự thay đổi. D D. Sự hỗ trợ và đào tạo đầy đủ để thích ứng với thay đổi.

A A. Quản trị sự thay đổi chỉ áp dụng cho các thay đổi lớn, mang tính chiến lược. B B. Quản trị sự thay đổi cần sự tham gia của nhiều bên liên quan. C C. Quản trị sự thay đổi là một quá trình liên tục, không chỉ là một dự án đơn lẻ. D D. Quản trị sự thay đổi giúp giảm thiểu rủi ro và tối đa hóa lợi ích từ sự thay đổi.

A A. Khả năng tài chính để thực hiện thay đổi. B B. Kinh nghiệm và kỹ năng của nhân viên quản lý sự thay đổi. C C. Khả năng của tổ chức để liên tục thích ứng và thay đổi hiệu quả. D D. Số lượng dự án thay đổi mà tổ chức có thể thực hiện cùng lúc.

A A. Quá trình duy trì trạng thái ổn định của tổ chức. B B. Quá trình đối phó với các cuộc khủng hoảng bất ngờ. C C. Quá trình lập kế hoạch, thực hiện và ổn định sự chuyển đổi để đạt mục tiêu mong muốn. D D. Quá trình thay đổi cơ cấu tổ chức hàng năm.

A A. Cải tổ toàn bộ cơ cấu tổ chức. B B. Thay đổi hệ thống lương thưởng. C C. Điều chỉnh quy trình làm việc hiện tại để cải thiện hiệu suất. D D. Sáp nhập với một công ty khác.

A A. Lựa chọn công nghệ không phù hợp. B B. Thiếu đào tạo và hỗ trợ nhân viên. C C. Giao tiếp quá nhiều về sự thay đổi. D D. Thực hiện thay đổi quá chậm.