Đề 1 – Bài tập, đề thi trắc nghiệm online Quản trị văn phòng

A A. Tiết kiệm chi phí, sắp xếp nhân sự, sàng lọc thông tin, sử dụng hiệu quả, sẵn sàng phục vụ. B B. Sàng lọc, sắp xếp, sạch sẽ, săn sóc, sẵn sàng. C C. Sáng tạo, sắp xếp, sạch sẽ, tiêu chuẩn hóa, duy trì. D D. Sàng lọc, sắp xếp, sạch sẽ, tiêu chuẩn hóa, sẵn sàng.

A A. Khả năng đáp ứng nhanh chóng yêu cầu của người dùng dịch vụ. B B. Sự đồng cảm và quan tâm của nhân viên đối với người dùng dịch vụ. C C. Ngoại hình cơ sở vật chất, trang thiết bị và tài liệu trực quan. D D. Sự tin cậy và chính xác trong cung cấp dịch vụ.

A A. Giao tiếp phi ngôn ngữ. B B. Giao tiếp bằng văn bản. C C. Giao tiếp trực tiếp. D D. Giao tiếp điện tử.

A A. Hiệu quả sử dụng năng lượng trong văn phòng. B B. Thiết kế công cụ và môi trường làm việc phù hợp với người sử dụng. C C. Quy trình xử lý thông tin và tài liệu trong văn phòng. D D. Đạo đức và văn hóa ứng xử trong môi trường văn phòng.

A A. Tuyển dụng nhân viên mới. B B. Cải tiến liên tục quy trình và hoạt động văn phòng. C C. Xây dựng ngân sách văn phòng. D D. Đánh giá hiệu quả làm việc của nhân viên.

A A. Máy tính cá nhân. B B. Máy chiếu. C C. Máy hút bụi công nghiệp. D D. Máy in đa chức năng.

A A. Email. B B. Báo cáo. C C. Bài thuyết trình trực tiếp. D D. Biên bản cuộc họp.

A A. Quản lý vi mô (Micromanagement). B B. Quản lý theo mục tiêu (Management by Objectives - MBO). C C. Quản lý hành chính (Bureaucratic management). D D. Quản lý tự do (Laissez-faire management).

A A. Báo cáo tài chính. B B. Báo cáo định kỳ (tuần, tháng, quý). C C. Báo cáo thường niên. D D. Báo cáo nghiên cứu thị trường.

A A. Quản lý nhân sự. B B. Quản lý tài chính. C C. Quản lý kho vật tư văn phòng. D D. Quản lý chất lượng dịch vụ văn phòng.

A A. Bảo trì khắc phục (Corrective maintenance). B B. Bảo trì dự phòng (Preventive maintenance). C C. Bảo trì khẩn cấp (Emergency maintenance). D D. Bảo trì theo yêu cầu (Reactive maintenance).

A A. Văn phòng truyền thống (văn phòng riêng cho từng người). B B. Văn phòng mở (open-plan office). C C. Văn phòng ảo (virtual office). D D. Văn phòng kiểu cabin (cubicle office).

A A. Hoạch định chiến lược phát triển văn phòng. B B. Quản lý nhân sự văn phòng. C C. Dịch vụ vệ sinh và bảo trì văn phòng. D D. Giám sát hiệu suất làm việc của nhân viên văn phòng.

A A. Tắt micro của tất cả người tham gia trừ khi phát biểu. B B. Mở camera của tất cả người tham gia trong suốt cuộc họp. C C. Sử dụng nhiều hiệu ứng hình nền và bộ lọc để cuộc họp thêm sinh động. D D. Chia sẻ màn hình liên tục để trình bày thông tin.

A A. Kéo dài thời gian cuộc họp để thảo luận kỹ lưỡng mọi vấn đề. B B. Mời càng nhiều người tham gia càng tốt để có nhiều ý kiến. C C. Xác định rõ mục tiêu, chương trình nghị sự và tuân thủ thời gian. D D. Tổ chức cuộc họp vào cuối ngày làm việc để mọi người thoải mái hơn.

A A. Đào tạo kỹ năng mềm. B B. Đào tạo hội nhập (Orientation training). C C. Đào tạo chuyên môn sâu. D D. Đào tạo lãnh đạo.

A A. Đảm bảo tính bảo mật và an toàn của thông tin. B B. Tiết kiệm chi phí lưu trữ và quản lý tài liệu. C C. Tăng cường khả năng truy cập và tìm kiếm thông tin nhanh chóng. D D. Tối đa hóa không gian lưu trữ tài liệu vật lý.

A A. Đảm bảo môi trường làm việc an toàn và hiệu quả. B B. Quản lý ngân sách và chi phí văn phòng. C C. Xây dựng chiến lược kinh doanh tổng thể cho công ty. D D. Giám sát và điều phối các hoạt động hành chính văn phòng.

A A. Tiết kiệm không gian lưu trữ vật lý. B B. Tăng cường khả năng bảo mật thông tin. C C. Giảm thiểu rủi ro mất mát hoặc hư hỏng tài liệu. D D. Giảm sự phụ thuộc vào công nghệ thông tin.

A A. Lập kế hoạch và tổ chức công việc văn phòng. B B. Kiểm soát và đánh giá hiệu quả hoạt động văn phòng. C C. Tuyển dụng và đào tạo nhân viên cho toàn bộ công ty. D D. Điều phối và phối hợp các hoạt động văn phòng.

A A. Tính năng và khả năng đáp ứng nhu cầu của văn phòng. B B. Giá cả và chi phí triển khai, bảo trì. C C. Màu sắc chủ đạo và thiết kế giao diện của phần mềm. D D. Khả năng tích hợp với các hệ thống khác đang sử dụng.

A A. Sử dụng đồ nội thất đắt tiền và sang trọng. B B. Tối đa hóa số lượng nhân viên trong một không gian. C C. Tạo ra môi trường làm việc thoải mái, tiện nghi và khuyến khích sự hợp tác. D D. Tuân thủ nghiêm ngặt các tiêu chuẩn về diện tích tối thiểu trên đầu người.

A A. Giảm chi phí thuê văn phòng. B B. Đảm bảo sự gắn kết và giao tiếp hiệu quả giữa nhân viên làm việc tại văn phòng và làm việc từ xa. C C. Tăng cường sự tập trung của nhân viên. D D. Đơn giản hóa quy trình làm việc.

A A. Thiết kế văn phòng sang trọng và hiện đại. B B. Chính sách lương thưởng hấp dẫn. C C. Giao tiếp cởi mở, tôn trọng và hợp tác giữa các thành viên. D D. Quy định và kỷ luật nghiêm ngặt.

A A. Tăng cường kiểm soát và giám sát nhân viên. B B. Giảm thiểu các tiện nghi và dịch vụ văn phòng. C C. Tạo không gian làm việc linh hoạt và chú trọng sức khỏe tinh thần. D D. Tập trung vào hiệu quả công việc và bỏ qua yếu tố cá nhân.

A A. Xác định mục tiêu chiến lược của văn phòng. B B. Đo lường và đánh giá hiệu suất hoạt động của văn phòng. C C. Phân bổ nguồn lực và ngân sách cho các hoạt động văn phòng. D D. Xây dựng quy trình và thủ tục làm việc trong văn phòng.

A A. Quản lý ngân sách dự án. B B. Phân tích rủi ro dự án. C C. Lập kế hoạch và theo dõi tiến độ các công việc trong dự án. D D. Quản lý nguồn nhân lực dự án.

A A. Xác định các rủi ro tiềm ẩn có thể xảy ra trong văn phòng. B B. Đánh giá mức độ nghiêm trọng và khả năng xảy ra của từng rủi ro. C C. Phát triển sản phẩm mới và mở rộng thị trường. D D. Xây dựng kế hoạch ứng phó và giảm thiểu tác động của rủi ro.

A A. Tăng cường khả năng cộng tác và chia sẻ thông tin. B B. Giảm thiểu chi phí in ấn và sao chụp tài liệu. C C. Loại bỏ hoàn toàn rủi ro mất dữ liệu do sự cố kỹ thuật. D D. Nâng cao hiệu quả tìm kiếm và truy cập tài liệu.

A A. Phương pháp Pomodoro. B B. Ma trận Eisenhower. C C. Nguyên tắc Pareto (80/20). D D. Phương pháp Getting Things Done (GTD).