Đề 2 – Bài tập, đề thi trắc nghiệm online Tâm lý Quản trị kinh doanh

A A. Loại bỏ hành vi không mong muốn bằng cách trừng phạt B B. Tăng cường hành vi mong muốn bằng cách thưởng khi hành vi đó xuất hiện C C. Giảm thiểu hành vi không mong muốn bằng cách bỏ qua nó D D. Tạo ra nỗi sợ hãi để kiểm soát hành vi nhân viên

A A. Khi vấn đề xung đột rất quan trọng và cần giải quyết triệt để B B. Khi duy trì mối quan hệ quan trọng hơn kết quả của xung đột C C. Khi nguồn lực hạn chế và không đủ để giải quyết xung đột D D. Khi cần thời gian để thu thập thêm thông tin trước khi hành động

A A. Mức độ hài lòng với công việc hiện tại B B. Kỳ vọng về phần thưởng, tính hấp dẫn của phần thưởng và niềm tin vào khả năng đạt được phần thưởng C C. Áp lực từ đồng nghiệp và cấp trên D D. Mức độ phù hợp giữa kỹ năng của nhân viên và yêu cầu công việc

A A. Nhân viên mới vào nghề và cần hướng dẫn sát sao B B. Nhân viên có kinh nghiệm, năng lực cao và có tinh thần tự chủ C C. Nhân viên làm việc theo quy trình và cần giám sát chặt chẽ D D. Nhân viên có hiệu suất làm việc thấp và cần động viên

A A. Khả năng quản lý thời gian kém B B. Sợ thất bại, thiếu tự tin hoặc cảm thấy công việc quá khó khăn/nhàm chán C C. Môi trường làm việc ồn ào và phân tâm D D. Thiếu mục tiêu và động lực rõ ràng

A A. Chung chung, dễ dàng đạt được và không có thời hạn B B. Cụ thể, đo lường được, có thể đạt được, phù hợp và có thời hạn (SMART) C C. Khó khăn, thách thức và vượt quá khả năng hiện tại D D. Do cấp trên áp đặt, không cần sự tham gia của nhân viên

A A. Khả năng lập kế hoạch, tổ chức và kiểm soát công việc B B. Tự nhận thức, tự điều chỉnh cảm xúc, nhận thức xã hội và quản lý mối quan hệ C C. Kiến thức chuyên môn, kỹ năng kỹ thuật và kinh nghiệm làm việc D D. Khả năng phân tích dữ liệu, giải quyết vấn đề và ra quyết định logic

A A. Giúp nhà quản trị đưa ra quyết định nhanh chóng và hiệu quả hơn B B. Dẫn đến việc nhà quản trị chỉ chú ý đến thông tin ủng hộ quan điểm ban đầu và bỏ qua thông tin mâu thuẫn C C. Thúc đẩy nhà quản trị tìm kiếm thông tin khách quan và đa chiều D D. Giúp nhà quản trị đánh giá đúng năng lực của nhân viên

A A. Sự sáng tạo và hiệu quả tăng lên khi làm việc nhóm B B. Xu hướng các thành viên nhóm đồng thuận một cách thiếu phản biện để duy trì hòa khí, dẫn đến quyết định kém chất lượng C C. Sự phân chia trách nhiệm rõ ràng trong nhóm D D. Khả năng giải quyết vấn đề phức tạp tốt hơn khi làm việc nhóm

A A. Duy trì trật tự và kiểm soát chặt chẽ hoạt động của nhân viên B B. Xây dựng tầm nhìn chung, truyền cảm hứng và động viên nhân viên vượt qua giới hạn bản thân C C. Thưởng phạt rõ ràng dựa trên hiệu suất công việc D D. Đảm bảo nhân viên tuân thủ nghiêm ngặt các quy trình và quy định

A A. Do tiếng ồn hoặc các yếu tố vật lý gây gián đoạn B B. Do khác biệt về ngôn ngữ, cách diễn đạt hoặc hiểu sai ý nghĩa từ ngữ C C. Do sự khác biệt về văn hóa hoặc giá trị D D. Do thiếu thông tin hoặc thông tin không đầy đủ

A A. Tránh né hoặc phớt lờ các yếu tố gây căng thẳng B B. Thay đổi cách nhìn nhận và đánh giá về tình huống căng thẳng, biến thách thức thành cơ hội C C. Tìm kiếm sự giúp đỡ từ đồng nghiệp hoặc chuyên gia D D. Tạm dừng công việc và nghỉ ngơi để giảm căng thẳng

A A. Cơ hội thăng tiến B B. Công việc có ý nghĩa C C. Mối quan hệ với đồng nghiệp D D. Sự công nhận thành tích

A A. Chỉ từ cấp trên trực tiếp của nhân viên B B. Từ cấp trên, đồng nghiệp, cấp dưới, khách hàng và tự đánh giá C C. Từ bộ phận nhân sự và cấp quản lý cao hơn D D. Từ khách hàng và đối tác bên ngoài

A A. Giúp nhà quản lý kiểm soát cuộc trò chuyện và định hướng thông tin B B. Thể hiện sự tôn trọng người nói, hiểu rõ thông điệp và xây dựng mối quan hệ tốt đẹp C C. Tiết kiệm thời gian giao tiếp bằng cách tập trung vào thông tin chính D D. Cho phép nhà quản lý nhanh chóng đưa ra phản hồi và giải quyết vấn đề

A A. Cạnh tranh cá nhân và thành tích nổi bật B B. Tính nhất quán, trung thực, năng lực và sự quan tâm đến lợi ích chung C C. Kiểm soát chặt chẽ và giám sát thường xuyên D D. Phân chia vai trò rõ ràng và trách nhiệm cá nhân hóa

A A. Nhân viên thiếu năng lực để thích ứng với thay đổi B B. Nhân viên lo sợ mất đi sự ổn định, quyền lợi hoặc vị thế hiện tại C C. Thay đổi không mang lại lợi ích kinh tế cho nhân viên D D. Nhân viên không được thông báo đầy đủ về thay đổi

A A. Một bên áp đặt giải pháp lên bên kia B B. Các bên tự thương lượng và giải quyết xung đột mà không cần sự can thiệp C C. Sử dụng bên thứ ba trung lập để hỗ trợ các bên đạt được thỏa thuận D D. Chuyển xung đột lên cấp quản lý cao hơn để giải quyết

A A. Áp lực công việc cao B B. Mức lương thưởng hấp dẫn C C. Sự công nhận và tôn trọng từ cấp trên và đồng nghiệp D D. Môi trường làm việc cạnh tranh khốc liệt

A A. Tạo ra môi trường làm việc hòa đồng và công bằng hơn B B. Đưa ra quyết định tuyển dụng, thăng tiến hoặc phân công công việc không công bằng dựa trên định kiến C C. Nâng cao hiệu suất làm việc của nhóm đa dạng D D. Giúp nhà quản lý hiểu rõ hơn về điểm mạnh và điểm yếu của từng nhân viên

A A. Kiểm soát quyền lực và ra quyết định độc đoán B B. Phục vụ nhu cầu của nhân viên, trao quyền và phát triển nhân viên C C. Tập trung vào mục tiêu lợi nhuận và hiệu quả kinh doanh tối đa D D. Duy trì cấu trúc tổ chức phân cấp và kỷ luật nghiêm ngặt

A A. Quyết đoán là thể hiện ý kiến một cách mạnh mẽ, áp đặt người khác; hung hăng là tôn trọng ý kiến người khác; thụ động là không dám thể hiện ý kiến B B. Quyết đoán là tôn trọng quyền lợi của bản thân và người khác; hung hăng là chỉ quan tâm đến quyền lợi bản thân; thụ động là bỏ qua quyền lợi bản thân C C. Quyết đoán là tránh xung đột; hung hăng là tạo ra xung đột; thụ động là chấp nhận mọi ý kiến D D. Quyết đoán là nói giảm, nói tránh; hung hăng là nói thẳng, nói thật; thụ động là im lặng

A A. Không có ảnh hưởng đáng kể, hành vi nhân viên chủ yếu do cá tính quyết định B B. Định hình giá trị, niềm tin, chuẩn mực và cách ứng xử chung, ảnh hưởng đến cách nhân viên suy nghĩ, cảm nhận và hành động C C. Chỉ ảnh hưởng đến hiệu suất làm việc, không ảnh hưởng đến các khía cạnh khác D D. Chỉ quan trọng đối với nhân viên mới, nhân viên cũ ít bị ảnh hưởng

A A. Đánh giá quá cao hiệu suất của nhân viên mới vào làm B B. Đánh giá quá cao hoặc quá thấp hiệu suất dựa trên những sự kiện gần đây nhất, bỏ qua thành tích trong quá khứ C C. Đánh giá thấp hiệu suất của nhân viên làm việc lâu năm D D. Đánh giá không công bằng giữa nhân viên nam và nhân viên nữ

A A. Cảm thấy tự hào khi hoàn thành một dự án khó khăn B B. Mong muốn học hỏi và phát triển kỹ năng chuyên môn C C. Được tăng lương hoặc thăng chức D D. Tìm thấy ý nghĩa và mục đích trong công việc

A A. Gây áp lực cạnh tranh để kích thích sự sáng tạo B B. Tạo môi trường thoải mái, khuyến khích ý tưởng tự do và đa dạng, không phê phán C C. Phân công vai trò rõ ràng để tăng hiệu quả đóng góp D D. Tập trung vào đánh giá và lựa chọn ý tưởng tốt nhất ngay từ đầu

A A. So sánh mức lương hiện tại với mức lương trước đây B B. So sánh nỗ lực và kết quả của bản thân với nỗ lực và kết quả của người khác C C. So sánh phúc lợi của công ty này với các công ty khác D D. So sánh cơ hội thăng tiến với đồng nghiệp

A A. Xây dựng lòng tin và mối quan hệ tốt đẹp với đối tác B B. Gây ảnh hưởng đến nhận thức của đối phương về giá trị và phạm vi chấp nhận được C C. Tìm kiếm giải pháp đôi bên cùng có lợi D D. Nắm bắt thông tin về nhu cầu và mong muốn của đối phương

A A. Mức lương thưởng không đủ hấp dẫn B B. Áp lực công việc kéo dài, thiếu kiểm soát, thiếu sự hỗ trợ và công nhận C C. Môi trường làm việc quá thoải mái và thiếu thử thách D D. Thiếu cơ hội thăng tiến và phát triển nghề nghiệp

A A. Năng suất lao động giảm khi nhân viên cảm thấy bị giám sát quá chặt chẽ B B. Năng suất lao động tăng lên khi nhân viên nhận được sự chú ý và quan tâm đặc biệt C C. Môi trường làm việc vật chất có ảnh hưởng lớn nhất đến năng suất lao động D D. Động lực tài chính là yếu tố duy nhất quyết định năng suất lao động