Đề 3 – Bài tập, đề thi trắc nghiệm online Thương mại điện tử căn bản

A A. Vận chuyển hàng hóa từ nhà cung cấp đến kho của doanh nghiệp. B B. Vận chuyển hàng hóa từ kho của doanh nghiệp đến khách hàng. C C. Quản lý hàng hóa trả lại từ khách hàng về doanh nghiệp. D D. Tối ưu hóa tuyến đường vận chuyển để giảm chi phí.

A A. Giảm chi phí quản lý kho hàng. B B. Tăng cường khả năng tiếp cận thị trường toàn cầu. C C. Tiện lợi, dễ dàng mua sắm mọi lúc mọi nơi. D D. Cải thiện hiệu quả hoạt động marketing.

A A. Tấn công Phishing. B B. Tấn công DDoS (Distributed Denial of Service). C C. Tấn công SQL Injection. D D. Tấn công Man-in-the-Middle.

A A. Tăng tốc độ tải trang web. B B. Mã hóa dữ liệu trao đổi giữa trình duyệt và máy chủ web. C C. Cải thiện thứ hạng SEO của website. D D. Ngăn chặn tấn công DDoS.

A A. Giảm chi phí quảng cáo cho doanh nghiệp. B B. Tăng độ tin cậy và tính xác thực của thông tin sản phẩm. C C. Tối ưu hóa SEO cho website. D D. Cải thiện tốc độ tải trang web.

A A. Thị trường trực tuyến bán sản phẩm của nhiều người bán, cửa hàng trực tuyến chỉ bán sản phẩm của một người bán. B B. Thị trường trực tuyến chỉ bán sản phẩm số, cửa hàng trực tuyến bán cả sản phẩm số và sản phẩm vật lý. C C. Thị trường trực tuyến có chi phí hoạt động thấp hơn cửa hàng trực tuyến. D D. Thị trường trực tuyến tập trung vào B2B, cửa hàng trực tuyến tập trung vào B2C.

A A. Gửi email hàng loạt cho tất cả khách hàng trong danh sách. B B. Hiển thị quảng cáo cho những người đã từng truy cập website hoặc tương tác với thương hiệu nhưng chưa mua hàng. C C. Tặng mã giảm giá cho khách hàng mới để thu hút. D D. Tối ưu hóa nội dung website để tăng thứ hạng tìm kiếm.

A A. Tỷ lệ thoát trang (Bounce rate). B B. Thời gian trung bình trên trang (Average session duration). C C. Tỷ lệ mở email (Open rate) và tỷ lệ nhấp chuột (Click-through rate). D D. Số lượng trang trên mỗi phiên (Pages per session).

A A. Giảm chi phí marketing. B B. Tăng tỷ lệ chuyển đổi và lòng trung thành của khách hàng. C C. Đơn giản hóa quy trình thanh toán. D D. Tối ưu hóa quản lý kho hàng.

A A. Giảm chi phí vận chuyển cho doanh nghiệp. B B. Tăng cường lòng tin và sự hài lòng của khách hàng. C C. Đơn giản hóa quy trình thanh toán trực tuyến. D D. Tối ưu hóa hoạt động quản lý kho hàng.

A A. Doanh nghiệp chỉ bán hàng trực tuyến mà không có kênh phân phối truyền thống. B B. Doanh nghiệp bán cùng một sản phẩm trên cả kênh trực tuyến và kênh truyền thống, gây cạnh tranh giữa các kênh. C C. Doanh nghiệp sử dụng quá nhiều kênh marketing trực tuyến khác nhau. D D. Doanh nghiệp không có chính sách giá rõ ràng giữa các kênh phân phối.

A A. Thiết kế website bắt mắt và chuyên nghiệp. B B. Giá sản phẩm cạnh tranh nhất thị trường. C C. Thông tin liên hệ rõ ràng, chính sách bảo mật và hoàn trả minh bạch. D D. Quảng cáo rầm rộ trên các phương tiện truyền thông.

A A. Thiếu vốn đầu tư vào công nghệ. B B. Rào cản ngôn ngữ và văn hóa, luật pháp khác biệt. C C. Khó khăn trong việc cạnh tranh về giá với các đối thủ lớn. D D. Hạn chế về khả năng tiếp cận thị trường trong nước.

A A. Tối ưu hóa thuật toán tìm kiếm sản phẩm. B B. Xác thực nguồn gốc xuất xứ hàng hóa và chống hàng giả. C C. Cá nhân hóa quảng cáo hiển thị. D D. Tự động hóa quy trình thanh toán bằng thẻ tín dụng.

A A. Tự chủ hoàn toàn về nguồn hàng và chất lượng sản phẩm. B B. Không cần vốn lớn để nhập hàng và quản lý kho. C C. Thời gian giao hàng nhanh chóng và linh hoạt. D D. Dễ dàng xây dựng thương hiệu và tạo sự khác biệt.

A A. Doanh nghiệp và người tiêu dùng. B B. Hai doanh nghiệp với nhau. C C. Người tiêu dùng với nhau. D D. Chính phủ và doanh nghiệp.

A A. Quản lý thông tin khách hàng. B B. Xử lý và xác thực các giao dịch thanh toán trực tuyến. C C. Theo dõi tình trạng đơn hàng và vận chuyển. D D. Tạo hóa đơn và báo cáo bán hàng.

A A. Email marketing. B B. Social media marketing. C C. SEO (Search Engine Optimization). D D. Content marketing.

A A. Email marketing. B B. Mạng xã hội và chatbot. C C. Website thương mại điện tử truyền thống. D D. Quảng cáo hiển thị trực tuyến.

A A. Chỉ tập trung vào kênh bán hàng trực tuyến. B B. Cung cấp trải nghiệm mua sắm nhất quán và liền mạch trên tất cả các kênh (online và offline). C C. Sử dụng nhiều kênh marketing trực tuyến khác nhau. D D. Tối ưu hóa trải nghiệm khách hàng trên thiết bị di động.

A A. Sự cạnh tranh gay gắt từ các doanh nghiệp lớn. B B. Thiếu hụt nguồn nhân lực marketing chuyên nghiệp. C C. Hạ tầng công nghệ và logistics còn yếu kém. D D. Chính sách thuế phức tạp và thay đổi liên tục.

A A. Bán sản phẩm một lần duy nhất cho khách hàng. B B. Cung cấp sản phẩm hoặc dịch vụ định kỳ cho khách hàng và thu phí theo chu kỳ (tháng, năm). C C. Thu phí hoa hồng trên mỗi giao dịch thành công. D D. Bán không gian quảng cáo trên website TMĐT.

A A. B2B (Business-to-Business) B B. B2C (Business-to-Consumer) C C. C2C (Consumer-to-Consumer) D D. C2B (Consumer-to-Business)

A A. Việc mua và bán hàng hóa hữu hình qua internet. B B. Việc trao đổi thông tin kinh doanh qua mạng máy tính. C C. Việc thực hiện các hoạt động kinh doanh bằng phương tiện điện tử. D D. Việc quảng bá sản phẩm trên các trang mạng xã hội.

A A. Bán hàng trực tiếp cho khách hàng thông qua website riêng. B B. Hợp tác với đối tác để quảng bá sản phẩm và trả hoa hồng dựa trên hiệu quả. C C. Tập trung vào việc xây dựng cộng đồng trên mạng xã hội để bán hàng. D D. Sử dụng quảng cáo trả phí để tiếp cận khách hàng mục tiêu.

A A. Quản lý quan hệ khách hàng (CRM). B B. Phân tích dữ liệu website và hành vi người dùng. C C. Tối ưu hóa quảng cáo trên mạng xã hội. D D. Tự động hóa quy trình email marketing.

A A. Thanh toán khi nhận hàng (COD). B B. Chuyển khoản ngân hàng trực tuyến. C C. Thanh toán bằng thẻ tín dụng/thẻ ghi nợ. D D. Thanh toán bằng séc điện tử.

A A. Thương mại điện tử chỉ dành cho thiết bị di động. B B. Thương mại điện tử được thực hiện thông qua các ứng dụng di động và thiết bị không dây. C C. Thương mại điện tử tập trung vào việc bán các sản phẩm liên quan đến di động. D D. Thương mại điện tử có tốc độ giao dịch nhanh hơn trên di động.

A A. Khách hàng trả lại sản phẩm sau khi mua. B B. Sản phẩm bị hư hỏng trong quá trình vận chuyển. C C. Khách hàng thêm sản phẩm vào giỏ hàng nhưng không hoàn tất quá trình thanh toán. D D. Website TMĐT bị lỗi hệ thống thanh toán.

A A. Hạ tầng công nghệ thông tin. B B. Quy trình kinh doanh trực tuyến. C C. Chiến lược marketing truyền thống. D D. Cơ chế thanh toán và vận chuyển.