Đề 10 – Bài tập, đề thi trắc nghiệm online Thương phẩm học – Quản lý chất lượng hàng hóa

A A. Kích thước B B. Độ bền C C. Màu sắc D D. Thương hiệu

A A. Tăng chi phí sản xuất B B. Giảm tính cạnh tranh C C. Nâng cao uy tín và khả năng cạnh tranh D D. Giới hạn sự sáng tạo trong sản phẩm

A A. Cải tiến trực tiếp chất lượng sản phẩm B B. Đánh giá sự phù hợp và hiệu quả của hệ thống quản lý chất lượng C C. Xử lý các sản phẩm không phù hợp D D. Đào tạo nhân viên về chất lượng

A A. Phân tích dữ liệu chất lượng B B. Tìm kiếm ý tưởng và giải pháp cho vấn đề chất lượng C C. Đo lường mức độ hài lòng của khách hàng D D. Xây dựng quy trình kiểm soát chất lượng

A A. Thống kê tần suất lỗi B B. Mô tả và phân tích quy trình làm việc C C. So sánh chất lượng sản phẩm với đối thủ D D. Dự báo xu hướng chất lượng

A A. Tiêu chuẩn ISO 9001 B B. Tiêu chuẩn VietGAP cho nông sản C C. Tiêu chuẩn quốc gia TCVN D D. Tiêu chuẩn riêng của doanh nghiệp

A A. Thời lượng pin sử dụng B B. Độ bền của màn hình khi rơi C C. Các tính năng và chức năng được tích hợp D D. Giá thành sản xuất

A A. Tăng trưởng GDP nhanh chóng B B. Ổn định giá cả hàng hóa C C. Nâng cao năng lực cạnh tranh và phát triển bền vững D D. Giảm tỷ lệ thất nghiệp

A A. Bảo vệ hàng hóa khỏi hư hỏng B B. Cung cấp thông tin về sản phẩm C C. Tăng giá trị dinh dưỡng của sản phẩm D D. Thuận tiện cho vận chuyển và sử dụng

A A. Giảm chi phí vận chuyển B B. Tăng cường quảng bá thương hiệu C C. Xác định và kiểm soát quá trình sản xuất và phân phối D D. Đơn giản hóa thủ tục hải quan

A A. Kiểm soát chất lượng đầu vào B B. Cải tiến quy trình sản xuất C C. Sắp xếp, sàng lọc, sạch sẽ, săn sóc, sẵn sàng tại nơi làm việc D D. Đánh giá sự hài lòng của khách hàng

A A. Giá trị dinh dưỡng B B. Độ an toàn vệ sinh thực phẩm C C. Màu sắc, mùi vị, trạng thái D D. Nguồn gốc xuất xứ

A A. Giá thành sản phẩm B B. Uy tín thương hiệu và quyền lợi người tiêu dùng C C. Số lượng hàng hóa tiêu thụ D D. Mối quan hệ với nhà cung cấp

A A. Phiền toái cần tránh B B. Nguồn thông tin phản hồi quý giá để cải tiến C C. Bằng chứng về sự thất bại của sản phẩm D D. Vấn đề cá nhân giữa khách hàng và doanh nghiệp

A A. Hàng hóa dễ vỡ B B. Hàng hóa có hạn sử dụng C C. Hàng hóa giá trị cao D D. Hàng hóa cồng kềnh

A A. Loại bỏ sản phẩm lỗi B B. Tìm nguyên nhân gốc rễ của vấn đề C C. Thông báo cho khách hàng D D. Đánh giá mức độ nghiêm trọng của lỗi

A A. Chi phí khắc phục luôn cao hơn chi phí phòng ngừa B B. Khắc phục không giải quyết được nguyên nhân gốc rễ C C. Phòng ngừa giúp duy trì uy tín và lòng tin của khách hàng D D. Tất cả các lý do trên

A A. Kiểm tra sản phẩm cuối cùng trước khi xuất xưởng B B. Kiểm tra nguyên liệu và phụ gia trước khi đưa vào sản xuất C C. Kiểm tra quy trình chế biến D D. Kiểm tra điều kiện bảo quản sản phẩm

A A. Giảm thiểu chi phí sản xuất B B. Đảm bảo sự hài lòng của khách hàng C C. Tuân thủ các quy định pháp luật D D. Tối đa hóa lợi nhuận trong ngắn hạn bằng mọi giá

A A. Giảm thiểu chi phí kiểm tra chất lượng B B. Đạt tỷ lệ sai sót dưới 3.4 lỗi trên một triệu cơ hội C C. Tăng cường sự tham gia của nhân viên D D. Cải thiện tốc độ sản xuất

A A. Cơ sở vật chất hiện đại B B. Quy trình dịch vụ chuẩn hóa C C. Sự hài lòng và trải nghiệm của khách hàng D D. Giá cả dịch vụ cạnh tranh

A A. Thay đổi đột phá và nhanh chóng B B. Cải tiến liên tục và từng bước nhỏ C C. Loại bỏ hoàn toàn lỗi sai ngay lập tức D D. Tập trung vào kiểm soát cuối quy trình

A A. Giá trị sử dụng và giá trị trao đổi của hàng hóa B B. Quá trình sản xuất và phân phối hàng hóa C C. Chất lượng, tiêu chuẩn và các thuộc tính của hàng hóa D D. Tác động của hàng hóa đến môi trường và xã hội

A A. Chất lượng sản phẩm cụ thể B B. Hệ thống quản lý chất lượng C C. Chất lượng dịch vụ khách hàng D D. Chất lượng môi trường

A A. Kiểm tra 100% B B. Kiểm tra chọn mẫu C C. Kiểm tra tại nguồn D D. Kiểm tra ngẫu nhiên

A A. Ngân sách dành cho quản lý chất lượng B B. Mục tiêu chất lượng và yêu cầu của khách hàng C C. Công nghệ và thiết bị kiểm tra chất lượng D D. Cơ cấu tổ chức bộ phận quản lý chất lượng

A A. Xác định nguyên nhân gốc rễ của vấn đề B B. Phân loại các vấn đề chất lượng theo mức độ quan trọng C C. Theo dõi xu hướng chất lượng theo thời gian D D. Đo lường sự hài lòng của khách hàng

A A. Không quan trọng bằng quy trình và công cụ B B. Quyết định sự thành công bền vững của hệ thống quản lý chất lượng C C. Chỉ cần thiết ở cấp quản lý cao D D. Chỉ áp dụng cho các ngành sản xuất

A A. Giá cả món ăn hợp lý B B. Nguyên liệu tươi ngon C C. Thái độ phục vụ của nhân viên D D. Không gian nhà hàng đẹp

A A. Giảm chi phí do giảm thiểu sai lỗi và lãng phí B B. Tăng sự hài lòng của khách hàng C C. Đảm bảo doanh thu tăng trưởng nhanh chóng trong ngắn hạn D D. Nâng cao năng lực cạnh tranh của doanh nghiệp