Đề thi, bài tập trắc nghiệm online Thương mại điện tửTrắc nghiệm Thương mại điện tử Trường Đại học Công nghiệp TP.HCM Đăng vào 3 Tháng 5, 2026 bởi admin Trắc nghiệm Thương mại điện tử Trường Đại học Công nghiệp TP.HCM Trắc nghiệm Thương mại điện tử Trường Đại học Công nghiệp TP.HCM Số câu25Quiz ID40104 Làm bài Câu 1 Cookie trên trình duyệt có vai trò chính là gì? A Tăng dung lượng lưu trữ của máy tính B Lưu trữ thông tin tạm thời để cá nhân hóa trải nghiệm người dùng C Tự động gửi email quảng cáo D Quét virus cho trang web Câu 2 Yếu tố nào được coi là 'trái tim' của trải nghiệm khách hàng trong một website thương mại điện tử? A Màu sắc của logo trang web B Quy trình thanh toán đơn giản và an toàn C Số lượng nhân viên tư vấn trực tuyến D Vị trí đặt văn phòng công ty Câu 3 Đặc điểm nào phân biệt giữa Thương mại điện tử và Thương mại truyền thống? A Không cần nhà kho B Không cần sản phẩm vật lý C Sử dụng mạng internet làm môi trường giao dịch chủ đạo D Không cần nhân viên Câu 4 Chữ 'M' trong thuật ngữ 'M-commerce' mang ý nghĩa gì? A Marketing B Mobile C Money D Management Câu 5 Trong thương mại điện tử, thuật ngữ 'B2B' là viết tắt của cụm từ nào? A Business to Business B Buyer to Business C Business to Buyer D Best to Best Câu 6 Loại hình thanh toán nào cho phép người mua trả tiền sau khi nhận hàng? A Thanh toán bằng thẻ tín dụng B Thanh toán bằng ví điện tử C Thanh toán khi nhận hàng (COD) D Thanh toán bằng chuyển khoản ngân hàng Câu 7 Thành phần nào không thuộc về cơ sở hạ tầng của thương mại điện tử? A Hệ thống mạng internet B Các thiết bị phần cứng (server, PC) C Cảm xúc của khách hàng khi mua hàng D Các phần mềm quản trị cơ sở dữ liệu Câu 8 Tại sao việc bảo mật thông tin khách hàng lại tối quan trọng đối với website thương mại điện tử? A Để tránh bị phạt bởi đối thủ cạnh tranh B Để xây dựng niềm tin và duy trì sự trung thành của khách hàng C Để làm hài lòng nhân viên kỹ thuật D Vì đây là yêu cầu của các nhà quảng cáo Câu 9 Chiến lược tiếp thị nào tập trung vào việc tối ưu hóa trang web để đạt thứ hạng cao trên kết quả tìm kiếm tự nhiên? A SEO (Search Engine Optimization) B SEM (Search Engine Marketing) C Affiliate Marketing D Email Marketing Câu 10 Mục tiêu chính của việc xây dựng 'Landing Page' trong các chiến dịch quảng cáo là gì? A Cung cấp đầy đủ thông tin về lịch sử công ty B Tối ưu hóa tỷ lệ chuyển đổi khách hàng C Tăng số lượng người đăng ký theo dõi mạng xã hội D Lưu trữ tệp khách hàng nội bộ Câu 11 Content marketing trong thương mại điện tử có mục đích chủ yếu là gì? A Tăng số lượng đơn hàng ngay lập tức B Thu hút khách hàng bằng giá trị thông tin hữu ích C Thay thế hoàn toàn bộ phận chăm sóc khách hàng D Chỉ tập trung vào việc mô tả sản phẩm Câu 12 Khái niệm 'Omnichannel' trong bán lẻ hiện đại là gì? A Bán hàng chỉ qua một kênh duy nhất B Chiến lược bán hàng đa kênh đồng bộ trải nghiệm C Chỉ sử dụng mạng xã hội để bán hàng D Sử dụng nhân viên tiếp thị tận nơi Câu 13 Mục đích của việc sử dụng 'Chatbot' trên website là gì? A Thay thế vị trí của giám đốc kinh doanh B Hỗ trợ khách hàng tự động 24/7 C Để quảng cáo sản phẩm cho đối thủ D Để tăng tốc độ tải trang web Câu 14 Tỷ lệ chuyển đổi (Conversion Rate) trong thương mại điện tử được tính bằng cách nào? A Số đơn hàng chia cho tổng số lượt truy cập B Doanh thu chia cho số lượt truy cập C Tổng đơn hàng chia cho tổng thời gian khách hàng ở lại D Số đơn hàng chia cho số nhân viên bán hàng Câu 15 Điều gì là lợi ích lớn nhất của việc sử dụng các sàn thương mại điện tử cho doanh nghiệp nhỏ? A Được miễn thuế hoàn toàn B Tận dụng tập khách hàng có sẵn của nền tảng C Không cần chăm sóc khách hàng D Sản phẩm chắc chắn luôn bán chạy Câu 16 Dịch vụ thanh toán trung gian như ví điện tử có ưu điểm gì so với thanh toán truyền thống? A Luôn luôn miễn phí giao dịch B Tốc độ giao dịch nhanh và tích hợp sẵn trong nền tảng TMĐT C Không yêu cầu kết nối internet D Đảm bảo 100% không bao giờ gặp rủi ro Câu 17 Công cụ nào được Google cung cấp để theo dõi hành vi người dùng trên website? A Google Keyword Planner B Google Analytics C Google Search Console D Google My Business Câu 18 Chỉ số ROI trong hoạt động kinh doanh trực tuyến dùng để đo lường điều gì? A Lượng truy cập hàng tháng B Tỷ lệ thoát trang web C Hiệu quả đầu tư thông qua tỷ suất hoàn vốn D Số lượng đơn hàng bị trả lại Câu 19 Giao thức nào thường được sử dụng để bảo mật thông tin trên web thương mại điện tử? A HTTP B HTTPS C FTP D SMTP Câu 20 Quảng cáo hiển thị (Display Advertising) thường xuất hiện ở đâu? A Trong email của khách hàng B Trên các banner của trang web hoặc ứng dụng C Trong mã nguồn của trang web D Trong các tờ rơi in ấn Câu 21 Thuật ngữ 'E-procurement' đề cập đến hoạt động nào trong thương mại điện tử? A Mua sắm điện tử trong doanh nghiệp B Bán hàng qua điện thoại C Quảng cáo trên thiết bị di động D Phân tích dữ liệu người dùng Câu 22 Trong thanh toán trực tuyến, chứng chỉ SSL đóng vai trò quan trọng nhất trong việc gì? A Tăng tốc độ truy cập trang web B Tăng thứ hạng trên công cụ tìm kiếm C Mã hóa dữ liệu truyền tải giữa trình duyệt và máy chủ D Lưu trữ thông tin lịch sử mua hàng của khách Câu 23 Mô hình thương mại điện tử nào tập trung vào việc trao đổi hàng hóa trực tiếp giữa cá nhân với cá nhân thông qua các nền tảng trung gian? A B2B (Business to Business) B C2C (Consumer to Consumer) C B2G (Business to Government) D G2C (Government to Consumer) Câu 24 Khái niệm 'Drop-shipping' trong thương mại điện tử được hiểu là gì? A Người bán trực tiếp sản xuất hàng hóa tại kho B Người bán không giữ hàng trong kho mà chuyển đơn hàng cho nhà cung cấp thực hiện C Mua hàng số lượng lớn để nhận chiết khấu cao D Hình thức đấu giá hàng hóa trên mạng Câu 25 Mô hình B2G trong thương mại điện tử là viết tắt của? A Business to Government B Business to Group C Best to Government D Buyer to Group Trắc nghiệm Thương mại điện tử Trường Đại học Công nghệ TP.HCM (HUTECH) Trắc nghiệm Thị trường tài chính AOF
