Đề 13 – Bài tập, đề thi trắc nghiệm online Kỹ năng giao tiếp

A A. Giọng điệu B B. Từ ngữ sử dụng C C. Ánh mắt D D. Ngôn ngữ cơ thể

A A. Nói nhanh và sử dụng nhiều từ lóng B B. Nói to và chậm rãi, sử dụng ngôn ngữ đơn giản, thể hiện sự tôn trọng C C. Giả định rằng họ không hiểu công nghệ D D. Tránh giao tiếp bằng mắt vì cho rằng đó là bất lịch sự

A A. Đọc slide một cách đơn điệu B B. Nói nhỏ và không có ngữ điệu C C. Sử dụng ngôn ngữ cơ thể tự tin và truyền tải thông điệp một cách nhiệt huyết D D. Tránh giao tiếp bằng mắt với khán giả

A A. Sự thờ ơ và thiếu quan tâm B B. Sự tự tin, chân thành và tôn trọng C C. Sự giận dữ và thù địch D D. Sự buồn bã và thất vọng

A A. Cảm xúc và câu chuyện cá nhân B B. Dữ liệu, logic và thông tin chi tiết C C. Sự hài hước và giải trí D D. Ý kiến chung chung và cảm tính

A A. Chỉ trích và phán xét cảm xúc của người khác B B. Cố gắng hiểu và chia sẻ cảm xúc của người khác C C. Lờ đi cảm xúc của người khác và chỉ tập trung vào vấn đề D D. Áp đặt cảm xúc của mình lên người khác

A A. Sử dụng ngôn ngữ phức tạp và hoa mỹ B B. Truyền đạt thông điệp một cách dễ hiểu, trực tiếp và không mơ hồ C C. Nói nhiều và dài dòng để đảm bảo thông điệp được truyền tải đầy đủ D D. Sử dụng thuật ngữ chuyên ngành mà không giải thích

A A. Áp đặt quan điểm cá nhân B B. Lắng nghe, thấu hiểu và đưa ra lý lẽ thuyết phục dựa trên nhu cầu của người nghe C C. Tranh cãi gay gắt và bác bỏ ý kiến của người khác D D. Sử dụng quyền lực để ép buộc người khác đồng ý

A A. Không quan trọng, mối quan hệ dựa vào sự may mắn B B. Chỉ quan trọng trong công việc, không quan trọng trong cuộc sống cá nhân C C. Rất quan trọng, là nền tảng để xây dựng và duy trì mối quan hệ D D. Chỉ quan trọng ban đầu, sau đó không còn cần thiết

A A. Giao tiếp hiệu quả B B. Giao tiếpAssertive (quyết đoán) C C. Giao tiếp thụ động D D. Giao tiếp hung hăng

A A. Chỉ tập trung vào những điểm tiêu cực B B. Phản hồi phải mơ hồ và không rõ ràng C C. Phản hồi cần cụ thể, tập trung vào hành vi và đưa ra giải pháp D D. Phản hồi phải mang tính cá nhân và công kích

A A. Chỉ để người nói biết rằng bạn đang nghe B B. Để người nói biết thông điệp của họ đã được hiểu đúng hay chưa C C. Để ngắt lời và chuyển sang chủ đề khác D D. Không có vai trò quan trọng, giao tiếp vẫn hiệu quả mà không cần phản hồi

A A. Phớt lờ lời khen và không phản ứng B B. Phủ nhận lời khen và tự hạ thấp bản thân C C. Cảm ơn và thể hiện sự trân trọng lời khen D D. Nghi ngờ động cơ của người khen

A A. Ép buộc họ phải nói nhiều và nhanh B B. Cho họ thời gian suy nghĩ và không gian riêng tư C C. Ngắt lời họ liên tục để duy trì cuộc trò chuyện D D. Chỉ nói về những chủ đề mà bạn quan tâm

A A. Lắng nghe tích cực B B. Sự rõ ràng và mạch lạc C C. Sử dụng ngôn ngữ cơ thể tiêu cực D D. Khả năng phản hồi phù hợp

A A. Sự thiếu tự tin và lo lắng B B. Sự tự tin, tôn trọng và hứng thú với công việc C C. Sự kiêu ngạo và tự mãn D D. Sự không trung thực và che giấu điều gì đó

A A. 7% B B. 38% C C. 55% D D. 93%

A A. Sử dụng nhiều biểu tượng cảm xúc (emojis) B B. Viết tắt và sử dụng tiếng lóng C C. Kiểm tra kỹ lỗi chính tả và ngữ pháp trước khi gửi D D. Sử dụng font chữ và màu sắc tùy ý để thể hiện cá tính

A A. Tránh giao tiếp với mọi người B B. Chỉ đọc sách về giao tiếp mà không thực hành C C. Lắng nghe phản hồi và chủ động thực hành giao tiếp trong nhiều tình huống D D. Cho rằng kỹ năng giao tiếp là bẩm sinh và không thể cải thiện

A A. Chỉ nghe những gì mình muốn nghe B B. Ngắt lời người nói để đưa ra ý kiến C C. Tập trung hoàn toàn vào người nói và thể hiện sự đồng cảm D D. Vừa nghe vừa làm việc khác để tiết kiệm thời gian

A A. Nói những điều người khác muốn nghe B B. Luôn đồng ý với ý kiến của người khác C C. Sự trung thực, nhất quán và đáng tin cậy trong lời nói và hành động D D. Che giấu thông tin để tạo bất ngờ

A A. Làm gián đoạn cuộc trò chuyện B B. Thu thập thông tin, làm rõ vấn đề và thể hiện sự quan tâm C C. Thể hiện sự nghi ngờ và thiếu tin tưởng D D. Chỉ để người nói biết rằng bạn đang nghe

A A. Sử dụng tiêu đề email rõ ràng và ngắn gọn B B. Kiểm tra lỗi chính tả và ngữ pháp trước khi gửi C C. Viết email quá dài dòng và lan man D D. Sử dụng giọng văn chuyên nghiệp và lịch sự

A A. Ngôn ngữ lời nói B B. Ngôn ngữ cơ thể và giọng điệu C C. Nội dung thông điệp D D. Thời gian phản hồi

A A. Không cần quan tâm đến môi trường xung quanh vì chỉ tập trung vào màn hình B B. Chọn môi trường ồn ào để tạo không khí sôi động C C. Chọn môi trường yên tĩnh, gọn gàng và có ánh sáng tốt D D. Môi trường càng lộn xộn càng thể hiện sự sáng tạo

A A. Khả năng độc thoại tốt B B. Khả năng lắng nghe và chia sẻ ý kiến một cách xây dựng C C. Khả năng áp đặt ý kiến cá nhân D D. Khả năng làm việc độc lập hoàn toàn

A A. Giải quyết xung đột nhanh chóng và hiệu quả B B. Xung đột leo thang và trở nên nghiêm trọng hơn C C. Cải thiện mối quan hệ giữa các bên D D. Duy trì hòa bình và ổn định

A A. Sự khác biệt về ngôn ngữ và văn hóa B B. Thiếu sự tập trung và lắng nghe C C. Sử dụng ngôn ngữ cơ thể tích cực và cởi mở D D. Định kiến và thành kiến cá nhân

A A. Phản ứng lại ngay lập tức bằng thái độ tức giận B B. Lờ đi tin nhắn đó và không phản hồi C C. Bình tĩnh hỏi lại để làm rõ thông điệp D D. Lan truyền tin nhắn gây hiểu lầm cho người khác

A A. Áp đặt văn hóa của mình lên người khác B B. Giả định rằng mọi người đều giống nhau C C. Tôn trọng sự khác biệt văn hóa và tìm hiểu về văn hóa của người khác D D. Tránh giao tiếp với người có văn hóa khác