Đề 9 – Bài tập, đề thi trắc nghiệm online Quản trị sự thay đổi

A A. Quá trình duy trì sự ổn định và tránh mọi xáo trộn trong hoạt động. B B. Quá trình lập kế hoạch, thực hiện và kiểm soát sự chuyển đổi của tổ chức để đạt mục tiêu. C C. Quá trình tự phát diễn ra khi môi trường kinh doanh biến động. D D. Quá trình tập trung vào việc thay đổi công nghệ, bỏ qua yếu tố con người.

A A. Đo lường hiệu quả của chương trình đào tạo. B B. Xác định các yếu tố thúc đẩy và cản trở sự thay đổi. C C. Lập kế hoạch truyền thông nội bộ. D D. Đánh giá mức độ hài lòng của nhân viên.

A A. Tăng cường sự tham gia và đóng góp ý kiến xây dựng. B B. Thái độ thờ ơ, thiếu nhiệt tình và giảm năng suất làm việc. C C. Lan truyền tin đồn tiêu cực và chỉ trích thay đổi. D D. Tăng số lượng vắng mặt và xin nghỉ phép.

A A. Nâng cấp hệ thống máy tính mới. B B. Thay đổi nhà cung cấp nguyên vật liệu. C C. Chuyển đổi từ văn hóa làm việc độc lập sang văn hóa hợp tác nhóm. D D. Mở rộng văn phòng làm việc.

A A. Giảm thiểu sự kháng cự từ nhân viên đối với thay đổi. B B. Đảm bảo quá trình chuyển đổi diễn ra suôn sẻ và hiệu quả. C C. Tối đa hóa lợi nhuận ngắn hạn bằng mọi giá. D D. Đạt được các mục tiêu kinh doanh và chiến lược sau thay đổi.

A A. Tăng cường sự tin tưởng và hợp tác giữa nhân viên. B B. Giảm thiểu sự kháng cự thay đổi và tăng tốc độ thực hiện. C C. Gây ra sự hiểu lầm, hoang mang, lo lắng và tăng cường kháng cự. D D. Đảm bảo thông tin nhạy cảm được giữ bí mật tuyệt đối.

A A. Chi phí thực hiện thay đổi. B B. Thời gian hoàn vốn đầu tư. C C. Tác động đến nhân viên, văn hóa tổ chức và năng lực dài hạn. D D. Lợi nhuận ngắn hạn thu được từ thay đổi.

A A. Resistance (Kháng cự). B B. Reinforcement (Củng cố). C C. Resources (Nguồn lực). D D. Responsibility (Trách nhiệm).

A A. Sự nhiệt tình và hứng khởi quá mức của nhân viên đối với thay đổi. B B. Trạng thái kiệt sức và mất động lực do liên tục phải đối mặt với quá nhiều thay đổi. C C. Khả năng thích ứng nhanh chóng và dễ dàng với mọi thay đổi. D D. Sự hài lòng cao của nhân viên với các chương trình thay đổi của tổ chức.

A A. Khi có đủ thời gian và nguồn lực để thuyết phục nhân viên. B B. Khi thay đổi mang tính chất tự nguyện và không ảnh hưởng đến nhiều người. C C. Khi tổ chức đang đối mặt với khủng hoảng khẩn cấp và cần hành động nhanh chóng. D D. Khi nhân viên hoàn toàn ủng hộ thay đổi và không có bất kỳ kháng cự nào.

A A. Triển khai thay đổi trên toàn bộ tổ chức cùng một lúc để tiết kiệm thời gian. B B. Thử nghiệm thay đổi trên một nhóm nhỏ hoặc bộ phận trước khi triển khai rộng rãi. C C. Bỏ qua giai đoạn lập kế hoạch chi tiết để nhanh chóng thực hiện thay đổi. D D. Che giấu thông tin về thay đổi với phần lớn nhân viên để tránh gây lo lắng.

A A. Strategy (Chiến lược). B B. Structure (Cấu trúc). C C. Systems (Hệ thống). D D. Synergy (Hiệp lực).

A A. Tăng cường kiểm soát và giám sát chặt chẽ mọi hoạt động. B B. Khuyến khích sự thử nghiệm, chấp nhận rủi ro có tính toán và học hỏi từ thất bại. C C. Giữ nguyên các quy trình và quy định hiện hành để đảm bảo tính ổn định. D D. Tuyển dụng nhân viên có kinh nghiệm lâu năm trong ngành.

A A. Tránh nói về sự cần thiết của thay đổi để không gây lo lắng cho nhân viên. B B. Truyền đạt rõ ràng và thuyết phục về lý do, tầm quan trọng và hậu quả nếu không thay đổi. C C. Ra lệnh thay đổi một cách đột ngột mà không cần giải thích. D D. Giữ bí mật thông tin về tình hình hiện tại của tổ chức để tránh gây hoang mang.

A A. Xác định đối thủ cạnh tranh chính của tổ chức. B B. Đánh giá hiệu quả tài chính của dự án thay đổi. C C. Hiểu rõ nhu cầu, mong đợi và mức độ ảnh hưởng của các bên liên quan đến thay đổi. D D. Lập kế hoạch marketing để quảng bá sản phẩm mới sau thay đổi.

A A. Sử dụng công nghệ hiện đại nhất. B B. Truyền thông hiệu quả và sự tham gia của nhân viên. C C. Áp đặt thay đổi từ trên xuống một cách nhanh chóng. D D. Giữ bí mật thông tin về thay đổi để tránh lo lắng.

A A. Awareness (Nhận thức). B B. Desire (Mong muốn). C C. Knowledge (Kiến thức). D D. Reinforcement (Củng cố).

A A. Thay đổi mang tính tiến hóa (Evolutionary change). B B. Thay đổi mang tính cách mạng (Revolutionary change). C C. Thay đổi theo kế hoạch (Planned change). D D. Thay đổi khẩn cấp (Emergency change).

A A. Thay thế cho các mục tiêu dài hạn và chiến lược phức tạp. B B. Cung cấp bằng chứng hữu hình về lợi ích của thay đổi và tạo động lực tiếp tục. C C. Giảm thiểu sự tham gia của nhân viên vào quá trình thay đổi. D D. Tập trung nguồn lực vào những thay đổi nhỏ, bỏ qua các thay đổi lớn và quan trọng.

A A. Duy trì hiện trạng và ngăn chặn mọi thay đổi. B B. Lập kế hoạch, thực hiện và hỗ trợ quá trình thay đổi. C C. Chỉ ra lệnh thay đổi và giám sát việc thực hiện. D D. Tránh giao tiếp với nhân viên để đảm bảo tính khách quan.

A A. Sự hài lòng của ban lãnh đạo về kết quả thay đổi. B B. Mức độ thay đổi đã được thực hiện đúng theo kế hoạch ban đầu. C C. Mức độ đạt được các mục tiêu kinh doanh và chiến lược đã đề ra khi bắt đầu thay đổi. D D. Chi phí thực hiện thay đổi thấp hơn ngân sách dự kiến.

A A. Đảm bảo lợi nhuận tối đa cho cổ đông. B B. Duy trì bí mật thông tin về thay đổi với nhân viên. C C. Cân bằng giữa lợi ích của tổ chức và trách nhiệm với nhân viên bị ảnh hưởng. D D. Thực hiện thay đổi nhanh chóng để giảm thiểu sự phản đối.

A A. Sự hiểu biết đầy đủ về lợi ích của thay đổi. B B. Cảm giác không chắc chắn và lo sợ mất mát. C C. Sự tin tưởng tuyệt đối vào lãnh đạo. D D. Mong muốn thử nghiệm những điều mới mẻ.

A A. Thúc đẩy sự sáng tạo và đổi mới liên tục. B B. Đánh giá và điều chỉnh kế hoạch thay đổi. C C. Ổn định và duy trì trạng thái mới sau thay đổi. D D. Gây áp lực để nhân viên chấp nhận thay đổi nhanh hơn.

A A. Sự thiếu hụt nguồn lực tài chính. B B. Sự kháng cự từ nhân viên và văn hóa tổ chức bảo thủ. C C. Sự phức tạp của công nghệ mới được áp dụng. D D. Sự cạnh tranh gay gắt từ các đối thủ trên thị trường.

A A. Thay đổi tiến hóa diễn ra nhanh chóng, còn thay đổi cách mạng diễn ra chậm chạp. B B. Thay đổi tiến hóa mang tính gia tăng và dần dần, còn thay đổi cách mạng mang tính đột phá và toàn diện. C C. Thay đổi tiến hóa tập trung vào công nghệ, còn thay đổi cách mạng tập trung vào con người. D D. Thay đổi tiến hóa luôn thành công, còn thay đổi cách mạng thường thất bại.

A A. Giải thích rõ ràng lý do, mục tiêu và lợi ích của thay đổi. B B. Lắng nghe và giải quyết các lo ngại của nhân viên. C C. Bỏ qua ý kiến phản đối và tiến hành thay đổi một cách quyết liệt. D D. Thu hút nhân viên tham gia vào quá trình lập kế hoạch và thực hiện thay đổi.

A A. Kỹ năng kỹ thuật chuyên môn sâu. B B. Kỹ năng lãnh đạo và giao tiếp. C C. Kỹ năng kiểm soát tài chính chặt chẽ. D D. Kỹ năng phân tích dữ liệu phức tạp.

A A. Nâng cao năng suất và hiệu quả hoạt động. B B. Tăng cường sự gắn kết của nhân viên. C C. Giảm thiểu rủi ro và chi phí liên quan đến thay đổi. D D. Đảm bảo duy trì trạng thái hiện tại của tổ chức.

A A. Thiết lập trạng thái mới và ổn định tổ chức. B B. Thay đổi hành vi, quy trình và hệ thống hiện tại. C C. Chuẩn bị tổ chức cho sự thay đổi bằng cách tạo ra sự cấp thiết và loại bỏ sự trì trệ. D D. Đánh giá kết quả thay đổi và điều chỉnh khi cần thiết.