Trắc nghiệm Quản trị chiến lược Trong Du Lịch

A Dịch vụ buồng phòng B Quản trị nguồn nhân lực C Tiếp thị và bán hàng D Vận hành nhà hàng

A Các hãng hàng không khác giảm giá vé đồng loạt B Hệ thống đường sắt cao tốc phát triển với chi phí thấp và tiện lợi C Các nhà cung cấp nhiên liệu tăng giá bán D Số lượng hành khách đi du lịch quốc tế gia tăng

A Hội nhập phía trước B Hội nhập phía sau C Hội nhập theo chiều ngang D Đa dạng hóa hỗn hợp

A Vì nó đòi hỏi các kỹ năng phân tích toán học phức tạp hơn B Vì nó đòi hỏi sự phối hợp của toàn bộ đội ngũ nhân sự và quản trị sự thay đổi C Vì nó không cần đến sự tham gia của cấp lãnh đạo D Vì thực thi chiến lược chỉ diễn ra trong thời gian ngắn

A Điểm mạnh (Strengths) B Điểm yếu (Weaknesses) C Cơ hội (Opportunities) D Thách thức (Threats)

A 2 khía cạnh: Tài chính và Khách hàng B 4 khía cạnh: Tài chính, Khách hàng, Quy trình nội bộ, Học tập và Phát triển C 3 khía cạnh: Doanh thu, Lợi nhuận, Chi phí D 5 khía cạnh: Sản phẩm, Giá cả, Phân phối, Xúc tiến, Con người

A Sự thay đổi về tỷ giá hối đoái B Các quy định về cấp thị thực (visa) C Xu hướng ưu tiên du lịch bền vững của khách hàng D Sự phát triển của công nghệ thực tế ảo

A Thâm nhập thị trường B Phát triển thị trường C Phát triển sản phẩm D Đa dạng hóa

A Vì sản phẩm du lịch dễ bị hư hỏng vật lý B Vì nếu không được bán trong ngày, giá trị của dịch vụ đó sẽ mất đi vĩnh viễn C Vì khách hàng có thể trả lại sản phẩm nếu không hài lòng D Vì chi phí lưu kho sản phẩm du lịch quá cao

A Thu thập thông tin hợp pháp về đối thủ để dự báo hành động của họ B Đánh cắp các bí mật kinh doanh bất hợp pháp của đối thủ C Ép buộc các đối thủ phải rời khỏi thị trường D Đưa ra các thông tin sai lệch để đánh lừa khách hàng

A Chiến lược tăng trưởng tập trung B Chiến lược cắt giảm chi phí và thu hẹp quy mô (Retrenchment) C Chiến lược đa dạng hóa hỗn hợp D Chiến lược dẫn đầu về công nghệ

A Cạnh tranh gay gắt về giá trong thị trường hiện tại B Tạo ra một không gian thị trường mới không có cạnh tranh C Bắt chước các mô hình thành công của đối thủ D Tập trung tối đa vào việc cắt giảm nhân sự

A Cửa hàng bán đồ lưu niệm B Hãng hàng không và Khách sạn C Các bảo tàng công lập D Công ty tư vấn du lịch

A Có giá trị, Hiếm, Khó bắt chước, Được tổ chức tốt B Có giá trị, Phổ biến, Dễ sao chép, Rẻ C Đắt tiền, Hiện đại, Công nghệ cao, Độc quyền D Có giá trị, Hiếm, Dễ thay thế, Quy mô lớn

A Chiến lược phòng thủ B Chiến lược chuyển đổi số (Digital Transformation) C Chiến lược thâm nhập thị trường ngách D Chiến lược đa dạng hóa theo chiều dọc

A Số lượng phòng lớn nhất thế giới B Văn hóa dịch vụ khách hàng xuất sắc và tiêu chuẩn hóa C Giá thuê phòng rẻ nhất thị trường D Hệ thống phần cứng máy tính hiện đại

A Để tăng tối đa số lượng khách đến trong cùng một thời điểm B Để xác định giới hạn tối đa lượng khách mà điểm đến có thể chịu tải mà không gây hại đến môi trường C Để giảm giá vé tham quan cho khách du lịch D Để loại bỏ hoàn toàn các doanh nghiệp du lịch tư nhân

A Thu hoạch ngay lập tức để lấy tiền mặt B Tiếp tục đầu tư để duy trì và tăng cường vị thế dẫn đầu C Bán bỏ hoặc giải thể để cắt lỗ D Giảm bớt hoạt động tiếp thị để tiết kiệm chi phí

A Chiến lược dẫn đầu về chi phí B Chiến lược khác biệt hóa C Chiến lược tập trung vào chi phí thấp D Chiến lược thâm nhập thị trường

A Chỉ tập trung vào khách du lịch nội địa B Tiêu chuẩn hóa mọi dịch vụ theo tiêu chuẩn quốc tế 100% C Kết hợp các tiêu chuẩn toàn cầu với bản sắc văn hóa địa phương D Ngăn cản các thương hiệu quốc tế thâm nhập vào địa phương

A DMO không cần quan tâm đến vấn đề tài chính B DMO phải điều phối lợi ích của nhiều bên liên quan (stakeholders) trong một khu vực địa lý C Khách sạn không có đối thủ cạnh tranh D DMO chỉ tập trung vào việc bán phòng trực tiếp cho khách

A Chúng ta là ai và chúng ta đang làm gì hiện nay B Chúng ta muốn trở thành gì trong tương lai C Khách hàng mục tiêu của chúng ta là ai D Lợi nhuận mục tiêu của năm tới là bao nhiêu

A Bán sản phẩm hiện tại vào một khu vực địa lý mới hoặc phân khúc khách hàng mới B Sáng tạo ra các loại hình tour du lịch chưa từng có C Tăng cường quảng cáo để bán nhiều hơn cho khách hàng cũ D Ngừng kinh doanh các sản phẩm kém hiệu quả

A Mở thêm các chi nhánh cung cấp sản phẩm mới B Mua lại hoặc sáp nhập với các đối thủ cạnh tranh cùng ngành C Tự sản xuất các nguyên liệu đầu vào D Thành lập công ty vận chuyển riêng để chở khách của mình

A Chiến lược thâu tóm B Liên minh chiến lược (Strategic Alliance) C Chiến lược đơn độc cạnh tranh D Chiến lược hội nhập phía trước