Trắc nghiệm Quản trị học Đại học Hàng hải

A Cơ cấu theo chức năng B Cơ cấu theo sản phẩm/dịch vụ C Cơ cấu theo địa lý D Cơ cấu ma trận hoặc tổ chức mạng lưới

A Taylor nghiên cứu về môi trường vĩ mô, Fayol nghiên cứu về môi trường vi mô B Taylor chú trọng yếu tố con người, Fayol chú trọng kỹ thuật C Taylor quan tâm đến việc xây dựng hệ thống phân cấp, Fayol tập trung vào động lực lao động D Taylor tập trung vào hiệu quả công việc ở cấp độ tác nghiệp, Fayol nhấn mạnh cấu trúc và nguyên tắc quản trị tổng thể

A Làm nhẵn (Smoothing) B Tránh né (Avoidance) C Áp đặt (Authoritative command) D Giải quyết vấn đề (Problem solving)

A Chuyển giao rủi ro B Xác định rủi ro C Giảm thiểu rủi ro D Đánh giá rủi ro

A Quyền lực ép buộc (Coercive power) B Quyền lực chuyên môn (Expert power) C Quyền lực khen thưởng (Reward power) D Quyền lực hợp pháp (Legitimate power)

A Lãnh đạo chuyển đổi B Lãnh đạo độc đoán C Lãnh đạo dân chủ D Lãnh đạo tự do

A Trách nhiệm đạo đức B Trách nhiệm pháp lý C Trách nhiệm kinh tế D Trách nhiệm môi trường

A Công nghệ sử dụng và hệ thống thông tin B Cấu trúc tổ chức và quy trình làm việc C Quy mô đội tàu và năng lực tài chính D Các giá trị cốt lõi, niềm tin và chuẩn mực hành vi chung của các thành viên

A Hoạch định B Lãnh đạo C Kiểm soát D Tổ chức

A Giảm thiểu hoàn toàn rủi ro và trách nhiệm cho nhà quản lý B Loại bỏ nhu cầu về cấu trúc tổ chức chính thức C Đảm bảo mọi quyết định đều được đưa ra bởi cấp cao nhất D Giúp nhà quản lý tập trung vào nhiệm vụ chiến lược và phát triển năng lực cấp dưới

A Kế hoạch quy trình B Kế hoạch chính sách C Kế hoạch chiến lược D Kế hoạch tác nghiệp

A Chỉ tập trung vào việc tạo ra tầm nhìn dài hạn cho tổ chức B Giúp cấp dưới nhận ra con đường đạt mục tiêu và loại bỏ các trở ngại C Luôn đưa ra quyết định một cách độc đoán D Chỉ khen thưởng khi nhân viên đạt được mục tiêu cá nhân

A Bỏ qua sự phản đối và tiếp tục triển khai B Buộc nhân viên phải tuân thủ hoặc đối mặt với kỷ luật C Tìm kiếm công nghệ thay thế ít gây xáo trộn hơn D Truyền thông rõ ràng về lợi ích, cung cấp đào tạo và hỗ trợ, đồng thời lắng nghe mối quan tâm của nhân viên

A Đẩy mạnh hoạt động kiểm soát chi phí B Thúc đẩy tinh thần làm việc của nhân viên C Hoạch định chiến lược D Tổ chức lại bộ máy

A Đánh giá hiệu suất làm việc của nhân viên hiện tại B Dự báo nhu cầu nhân lực và lập kế hoạch tuyển dụng, đào tạo C Xây dựng hệ thống lương thưởng hấp dẫn D Tổ chức các buổi phỏng vấn ngay lập tức

A Lạm dụng quyền lực B Thiếu minh bạch C Xung đột lợi ích D Phân biệt đối xử

A Ra quyết định hợp lý toàn diện (rational decision-making) B Ra quyết định đồng thuận (consensus decision-making) C Ra quyết định có chương trình (programmed decision) D Ra quyết định phi chương trình (non-programmed decision)

A Cấp tác nghiệp B Cấp trung C Cấp cao D Cấp cơ sở

A Truyền thông phi ngôn ngữ (Non-verbal communication) B Truyền thông một chiều (One-way communication) C Truyền thông chính thức (Formal communication) D Truyền thông không chính thức (Informal communication)

A Năng lực của cấp dưới B Trình độ của nhà quản lý C Mức độ phức tạp của công việc được giám sát D Mức độ biến động của lãi suất ngân hàng

A Thống nhất chỉ huy B Phân công lao động C Công bằng D Tinh thần đoàn kết

A Đầu tư vào quảng cáo và marketing mạnh mẽ hơn B Giảm giá cước vận chuyển để thu hút khách hàng mới C Mở rộng thêm nhiều tuyến đường mới D Xây dựng quy trình chuẩn hóa, đào tạo nhân sự và sử dụng công nghệ giám sát

A Tổ chức B Hoạch định C Lãnh đạo D Kiểm soát

A Nhu cầu an toàn (Safety needs) B Nhu cầu được tôn trọng (Esteem needs) C Nhu cầu xã hội (Social needs) D Nhu cầu sinh lý (Physiological needs)

A Khách hàng và đối thủ cạnh tranh B Văn hóa doanh nghiệp và năng lực nhân sự C Nguồn cung cấp dịch vụ bốc xếp D Các quy định pháp luật về vận tải biển và cảng